Gestionnaire adv h/f

En tant que Gestionnaire ADV, vous serez responsable de :
* Gérer et superviser le cycle complet des commandes clients, de l'enregistrement à la livraison (saisie, confirmation, suivi transport, facturation),
* Assurer la gestion des litiges, réclamations et avoirs,
* Mettre à jour les données clients dans l'ERP (prix, créations de comptes, fiches clients, suivi des paiements),
* Servir d'interface entre les clients, les équipes commerciales, la production (usines en Europe) et les prestataires logistiques,
* Suivre les stocks et mettre à jour les disponibilités en lien avec la production,
* Envoyer les documents qualité et réglementaires standards,
* Assurer le back-up des autres gestionnaires ADV pendant les absences,
Vous travaillerez en binôme avec un(e) autre gestionnaire ADV et en support direct de l'équipe commerciale Food France.
rigoureux(se) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre dynamisme et votre capacité à travailler en équipe. Votre réactivité et votre aisance relationnelle vous permettront de vous épanouir pleinement dans ce rôle.
Télétravail (1 à 2 jours par semaine après la période d'essai,
Mutuelle d'entreprise,
Travail dans une équipe à taille humaine avec le soutien d'un grand Groupe international,
Environnement multiculturel et évolutif.