Publiée le 11 juin
Mission du poste
V
**Veilleur(se) de nuit en hôtellerie (H/F)**
Hôtel recherche un(e) veilleur(se) de nuit expérimenté(e) pour assurer l'accueil, la surveillance et la gestion de la réception durant la nuit.
* Accueil et renseignement des clients.
* Gestion des arrivées et départs. Encaissements
* Surveillance et sécurité de l'établissement.
* Gestion autonome du poste de nuit.
* Expérience obligatoire en réception d'hôtel ou sur un poste similaire.
* Maîtrise des logiciels hôteliers et outils informatiques indispensable.
* Français et anglais irréprochables, à l'oral comme à l'écrit.
* Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et de l'accueil.
* Capacité à travailler seul(e) , assiduité(e)
* Tous les week-ends.
* Samedi et dimanche de 19h00 à 7h00.
**Candidature :**
Merci d'adresser votre CV et votre lettre de motivation exclusivement par e-mail
Profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
