L’association AFNOR, chargée d’une mission d’intérêt général, constitue avec ses filiales un groupe international au service du développement durable. Le groupe de 1318 collaborateurs, 37 implantations dans le monde et 70 000 clients, conçoit des solutions fondées sur les normes volontaires, sources de progrès et de confiance depuis 1926. Sa vocation est d’accompagner les organisations et les personnes pour diffuser cette confiance. Un accompagnement qui s’effectue au travers de 4 domaines de compétences.
Au sein de la Direction Internationale, vous serez en charge de gérer des activités de certification en collaboration avec nos antennes internationales. Votre rôle sera de créer une relation de proximité avec ces antennes, tout en assurant la gestion efficace des dossiers de certification.
Vos missions :
Gestion des dossiers de certification à l’international :
* Vous réaliserez la recevabilité administrative des dossiers ou la revue d'offre avant l'organisation des prestations.
* Vous identifierez les compétences et les moyens nécessaires pour la réalisation des prestations de certification, en planifiant les audits avec les clients en interface avec le département de gestion des experts et/ou les prestataires.
* Vous validerez techniquement les revues de contrat et les dérogations.
* Vous superviserez et/ou gérerez des dossiers de certification.
* Vous rassemblez et analysez les éléments nécessaires à la prise de décision de certification.
* Vous informerez les antennes des décisions prises.
* Vous assurerez la traçabilité documentaire des dossiers clients.
* Vous vérifierez et validerez les différentes étapes du processus de certification effectuées par les antennes à l'international.
* Vous gérerez la facturation des antennes.
Gestion des certifications IRIS & ISO 13485 :
* Vous validerez techniquement les revues de contrat.
* Vous enverrez les rapports d’audit aux décisionnaires dans les délais impartis.
* Vous suivrez la planification des audits IRIS.
* Vous serez l'interlocuteur du référentiel IRIS auprès du réseau international.
* Vous participerez à des réunions avec d’autres départements et à des webinaires organisés par l’UNIFE.
Animation du réseau international :
* Vous organiserez des formations à destination des antennes.
* Vous représenterez les entités gérées dans les réunions.
* Vous remonterez toutes informations utiles au Responsable : contraintes de production, situation du marché, compétences des équipes et des auditeurs, besoins marchés.
* Vous contribuerez à apporter des réponses aux écarts des audits internes ou de tierce-partie, et aux réclamations clients.
Profil recherché:
De formation supérieure Bac +2/+3 en relation client ou gestion des entreprises et administration, vous avez acquis une première expérience significative dans un environnement international.
Votre écoute, votre aisance relationnelle et votre adaptabilité vous permettent d’accompagner, les antennes, mais également de travailler en équipe avec différents interlocuteurs internes.
Pédagogue, méthodique, rigoureux et réactif, vous serez amené à développer vos connaissances et vos compétences sur différents référentiels de certifications.
Une aisance avec les outils informatiques, une bonne expression orale et écrite ainsi qu’un niveau d’anglais courant sont demandés.
Informations complémentaires
La rémunération : 33 à 39K€ brut annuel et 13ème mois inclus( en fonction de votre expérience)
Poste basé à La Plaine Saint-Denis ( à 3minutes à pied du RER B)
Pourquoi nous rejoindre ?
Des avantages concrets au quotidien
Mutuelle familiale, épargne retraite, intéressement, prévoyance renforcée, restauration d’entreprise… tout est pensé pour votre bien-être.
Des opportunités de développement
Accès à la formation, accompagnement à la mobilité interne : votre évolution professionnelle est encouragée et soutenue.
Inclusion et égalité au cœur de nos engagements
Politique active en faveur du handicap, égalité salariale femmes - hommes, accompagnement personnalisé pour tous.
Une vie d’équipe dynamique et conviviale
CSE impliqué : chèques - cadeaux, chèques - vacances, événements culturels, challenges sportifs… pour renforcer les liens et le plaisir de travailler ensemble.
Travailler chez AFNOR, c’est s’engager dans une mission d’intérêt général, dans un cadre porteur de sens, avec une stratégie RSE ambitieuse et une influence forte dans les enjeux de société actuels.
Rejoignez un employeur responsable, innovant et à l’écoute de ses collaborateurs.
Processus de recrutement
* Réception de votre CV
* Entretien avec la Direction des ressources humaines et le/la manager
* Réponse sous deux semaines si vous êtes sélectionné
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