Réceptionniste d'hôtel (h/f)

Hôtel Jehan de Beauce - Chartres (28)

L'Hôtel Jehan de Beauce, établissement 4 étoiles situé en plein cœur de Chartres à proximité immédiate de la gare et de la Cathédrale, recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe en CDI à temps plein (39h/semaine).

Vos missions :
Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour
Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out)
Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)
Encaisser les règlements et effectuer la facturation
Fournir des informations touristiques et répondre aux demandes des clients
Veiller au bon déroulement des séjours et à la satisfaction des clients
Coordonner avec les autres services de l'hôtel (étage, petit déjeuner, maintenance)

Profil recherché :
Expérience en réception hôtelière appréciée
Maîtrise des outils informatiques
Bonne présentation, sens du service et de l'accueil
Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
Maîtrise du français et de l'anglais (niveau conversationnel minimum)
La connaissance d'une troisième langue est un plus

Conditions :
Contrat : CDI - Temps complet (39h/semaine)
Travail en horaires variables (matin, après-midi, week-end et jours fériés selon planning)
Poste à pourvoir dès que possible
Rémunération selon profil et expérience