Conseiller indemnisation relation client f/h

Conseiller indemnisation relation client F/H

Autour du témoignage de Sandra et Marie, découvrez le métier de Conseiller indemnisation relation client en Centre d’expertise.

En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de l’assurance ?

Rejoignez le Centre d'expertise MAAF de Paris Picpus (12ème) en qualité de Conseiller indemnisation et relation client F/H en CDI, et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients ainsi qu’à la valorisation de l’image de l’entreprise.
Le centre déménagera courant du premier semestre 2025 à Montparnasse.


Votre mission

Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de gestion IRD.


Et concrètement ?

* Informer, conseiller et accompagner le client (MAAF/GMF/BPCE) dans la gestion de sa demande
* Analyser et vérifier les conditions d’acceptation du bien-fondé de la demande d’expertise
* Recueillir les informations et documents nécessaires au bon déroulement du RDV de l’Expert auprès du client et des tiers concernés
* Instruire le dossier jusqu’à son règlement en binôme avec l’Expert

Votre activité s’exerce principalement au téléphone, avec des appels entrants et sortants, dans un environnement dynamique et varié.


Les avantages qui font la différence

* Poste à temps complet avec une amplitude horaire de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi, avec planning connu à l’avance
* Prime de performance pouvant atteindre 3400€ bruts annuels
* Prime de participation et d’intéressement en lien avec les résultats du Groupe
* Rémunération annuelle fixe entre 27 780€ et 31 000€ brut, incluant 13ème mois et prime de vacances, mensualisée
* Restaurant d’entreprise, avantages CSE après 3 mois, mutuelle avantageuse, régime complémentaire santé (60% pris en charge par l’employeur), télétravail possible (1-2 jours/semaine)
* Congés : 31 jours payés + 4 RTT
* Formation initiale de 8 à 10 semaines sur nos outils et techniques d’indemnisation
* Localisé à 8 minutes de la Gare Montparnasse, dans un environnement lumineux et calme
* Forfait mobilité durable pour une partie des frais de déplacement

Covéa valorise la diversité des parcours professionnels, avec des possibilités d’évolution vers des postes comme Gestionnaire sinistres, Expert Bâtiment ou Conseiller clientèle en agence.


Et si c'était vous ?

* Une première expérience en vente/conseil ou gestion de sinistres serait un plus
* Esprit d’équipe et autonomie
* Capacité d’analyse, de synthèse, et priorité au client

Managers et recruteurs ont hâte de vous découvrir ! N’hésitez pas, lancez-vous.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, comprenant les marques MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe. Acteur majeur des territoires, avec 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

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