L'entreprise L’Hôtel Garden Inn Bordeaux Centre a ouvert ses portes en juillet 2018 et devient le 1er hôtel en France de la marque Hilton Garden Inn. Niché au bord de la Garonne et à quelques pas de la Gare TGV Bordeaux Saint-Jean, notre établissement d'une capacité de 166 chambres dispose également de 5 salles de séminaire ce qui en fait une destination idéale pour notre clientèle business. Son restaurant Babette, à la décoration boisée et aux tons pastel, propose une cuisine gourmande et de saison. Description du poste Vous assurez un accueil chaleureux et personnalisé, et accompagnez chaque client tout au long de son séjour, en incarnant l’esprit de service de l’établissement. Vous gérez le standard téléphonique ainsi que les opérations liées au séjour (dossiers clients, encaissements, facturation), dans le respect des procédures en vigueur. Vous conseillez les clients et valorisez les offres et services de l’hôtel afin d’optimiser leur expérience. Vous appliquez la politique tarifaire et veillez aux garanties de séjour et aux contrôles financiers nécessaires. Vous anticipez les attentes des clients grâce à une bonne connaissance des arrivées, départs et profils, et contribuez activement à leur satisfaction et à leur fidélisation. Vous assurez une communication fluide avec l’ensemble des services de l’hôtel et transmettez les informations et reportings essentiels au bon déroulement de l’activité. Profil recherché Vous disposez d'une première expérience comme réceptionniste Vous maitrisez le français et l’anglais Vous aimez travailler en équipe, être à l’écoute, et vous montrer disponible. Vous savez être réactif, rigoureux et polyvalent. Prenez part à notre formidable aventure et profitez de nos avantages… Des tarifs préférentiels sur le programme Go Hilton, Une mutuelle prise en charge à 100%, Un tarif avantageux sur l’ensemble du réseau TBM, Un service de pressing pour l’ensemble des employés, Un accès à la plateforme CSE Emile’s, Et de nombreux événements internes tout au long de l’année ! Réf: b591c69d-37b9-4185-ad3c-e00901363477
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.