Mission principale
La/Le Chargé(e) de communication & marketing digital valorise l'image et l'expérience unique de l'établissement (hébergement + restaurant). Elle/Il développe la visibilité et l'attractivité de l'hôtel et de sa table gastronomique à travers des contenus digitaux immersifs, en mettant en avant l'excellence du service, le cadre et la signature culinaire.
Responsabilités principales sous la direction de l'établissement :
1. Stratégie de communication & image de marque
- Déployer une stratégie digitale cohérente avec le positionnement Hôtellerie de Luxe et restaurant
- Mettre en valeur l'univers de l'hôtel : chambres, spa, services, restaurant
- Travailler en lien avec la direction, le Chef et les équipes opérationnelles
2. Gestion des réseaux sociaux (expérience & émotion)
- Piloter les comptes (Instagram, Facebook, LinkedIn, éventuellement TikTok)
- Créer un calendrier éditorial autour de l'expérience client : séjours, gastronomie, et évènements
- Produire et publier des contenus immersifs (photos, vidéos, stories)
3. Mise en avant du restaurant gastronomique
- Valoriser les plats, les produits de saison et le savoir-faire du chef
- Communiquer sur les menus, événements culinaires et collaborations
- Créer du storytelling autour de la cuisine, des producteurs et de l'expérience à table
- Participer activement à la création et réalisation d'évènement
4. Création de contenu & production visuelle
- Organiser ou coordonner des shootings (hôtel, restaurant, ambiance)
- Rédiger des contenus éditoriaux (site web, blog, newsletters)
- Garantir une qualité visuelle et rédactionnelle irréprochable
5. Marketing digital & acquisition
- Optimiser la visibilité du site (SEO, mise à jour des contenus)
- Gérer & créer les campagnes emailing (offres, événements, fidélisation)
- Piloter des campagnes social ads ciblées (clientèle locale et internationale)
- Travailler sur les plateformes clés (Google, TripAdvisor, OTA)
6. E-réputation & relation client digitale
- Suivre et répondre aux avis clients (Google, TripAdvisor, Booking)
- Valoriser les retours positifs et gérer les avis sensibles avec diplomatie
- Participer à l'amélioration continue de l'expérience client
7. Influence & partenariats
- Collaborer avec des influenceurs, journalistes et créateurs de contenu
- Organiser des séjours presse ou invitations au restaurant
- Développer des partenariats locaux (événements, marques, tourisme)
8. Analyse & performance
- Suivre les KPI (taux d'engagement, réservations, trafic web)
- Analyser les performances des campagnes et ajuster les actions
- Faire des recommandations stratégiques
CV + lettre de motivation obligatoire
40 heures par semaine
Du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures
Uniforme fourni
Avantage nourriture payés
Mutuelle et Prévoyance
Possibilité de logement durant la période d'essai
Convention collective : hôtel et restaurant
Environnement : hôtel 5, restaurant gastronomique, cadre exigeant et raffiné
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