Rattaché(e) à la responsable de la cellule CAPS (Conseil Accompagnement et Prévention Social), vous assurez le suivi social des locataires en impayés de loyer du commandement de payer à la tentative d'expulsion en lien avec les partenaires sociaux.
Vous avez pour principales missions :
- Réaliser des enquêtes sociales et des suivis sociaux (mails, téléphone, visites à domicile).
- Analyser la situation socio-économique de la famille afin d'orienter au mieux le ménage dans ses difficultés financières et réaliser un diagnostic de l'origine de l'impayé afin de proposer les orientations adéquates.
- Constituer les demandes d'aides financières (FSL, Action logement, CAF, caisse de retraites).
- Mettre en place des plans d'apurement et effectuer le suivi de ces plans.
- Représenter l'organisme en instance territoriale logement.
- Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené(e) à vous déplacer en agence et au domicile du locataire.
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