À propos de la mission
Au quotidien, vous devriez :
- Assurer l'interface principale pour les demandes des fournisseurs et des clients.
- Vous êtes garant(e) de la satisfaction des clients entreprises au sein de l'Accueil Clients.
- Vous assurez l'accueil, la gestion et la facturation des prestations des clients des segments C2 à C4.
- Vous serez également garant de la relève et de la mise à disposition des données de comptages ce qui entraîne une forte implication sur la cohérence des informations du SI.
- Dans le cadre de l'Accueil Distributeur, assurer la prise en charge et le suivi des clients du segment.
- Accueillir les demandes clients et fournisseurs tous canaux entrant/sortant (mail, téléphone.).
- Étudier la recevabilité (technique et administrative).
- Garantir le suivi jusqu'à la réalisation et la clôture de la prestation dans le SI, MES, résiliation, changement de fournisseur.
- Traiter les réclamations des fournisseurs et des clients finaux dans les SI et les instruire.
- Gérer les lignes téléphoniques des "affaires urgentes".
- Être le pilote et le garant de la chaîne de facturation : du relevé d'index à son acquisition dans l'outil de facturation.
- Savoir s'affranchir dans le délai imparti des éventuelles anomalies.
- Programmation des prestations et des dépannages.
Rémunération & Avantages
Rémunération : 14,05 EUR par heure
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 17,00EUR
- Demandes d'acompte hebdomadaire
- Un CET à 5% d'intérêt par an
- Suivi personnalisé par l'agence de proximité PROMAN
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Tous vos services dans une application
Profil recherché
- BAC ET BAC+2
- Expérience : Au moins 1 an
Certificats requis
- Aucun certificat requis
Experience: 1 An(s)
Compétences: Logiciels comptables,Codifier une facture,Codifier un mandat,Codifier un titre,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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