Nous recherchons un chargé de relation client pour une entreprise de services à la personne leader sur son secteur. Son rôle? Participer à l’ouverture du centre de service et être le premier niveau de réponse de nos prospects.
Vous souhaitez intégrer une entreprise en plein développement et aux valeurs humaines? Vous êtes orientés satisfaction clients (interne ou externe)? Avoir plusieurs types d’interlocuteurs ne vous fait pas peur et vous orientez vos actions dans une dynamique de résolution de problèmes?
Rattaché à la Direction Commerciale, vous aurez pour missions :
Assurer l’accueil téléphonique et digital
Renseigner les prospects
Réaliser les devis
Prendre des rendez-vous signatures
Assurer la relation client
Réaliser des suivis qualité téléphonique auprès des clients
Assurer la traçabilité sur notre outil métier
Garant de la relation client
Management et coordination de l’équipe
Rejoignez-nous!
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