Introduction de la société
Swatch Group est un groupe international majeur dans lindustrie horlogère, reconnu pour son expertise dans la conception, la fabrication et la commercialisation de montres, bijoux, mouvements et composants horlogers. Présent sur lensemble des segments de prix grâce à ses 16 marques, le Groupe occupe une position unique alliant innovation, créativité et savoirfaire traditionnel.
La marque Swatch, emblématique et audacieuse, sinspire des univers de lart, du design, de la mode et de la technologie. Chaque pièce devient un support dexpression, un objet ludique, coloré et innovant qui accompagne ceux qui aiment affirmer leur style.
Soucieux daccompagner durablement nos collaborateurs, nous disposons également dune équipe de formateurs dédiée, permettant à chacun de développer ses compétences. Swatch Group valorise ainsi la formation continue, lévolution professionnelle et la mobilité interne, véritables piliers de notre culture dentreprise.
Description du poste
Nous recherchons un(e) Responsable Adjoint de boutique dynamique, souriant(e) et passionné(e), prêt(e) à incarner lesprit Swatch au quotidien et à insuffler cette énergie à lensemble de léquipe. Véritable leader et Ambassadeur/Ambassadrice de la marque, vous veillez à offrir à chaque client une expérience unique, mémorable et conforme aux standards Swatch.
Doté(e) dun fort sens du commerce et dune réelle fibre managériale, vous accompagnez votre équipe vers la réussite, à travers la formation, la motivation et lexemplarité. Votre vision stratégique et votre capacité à piloter lactivité vous permettront de contribuer activement au développement du chiffre daffaires, à latteinte des objectifs, ainsi quau bon fonctionnement opérationnel de la boutique.
Vos missions
Commerce Vente
1. Atteindre les objectifs commerciaux fixés.
2. Accueillir, conseiller et accompagner les clients selon les standards Swatch.
3. Réaliser les encaissements conformément aux procédures en vigueur.
4. Assurer la mise en rayon dans le respect du merchandising.
5. Ouvrir et fermer le magasin, effectuer louverture/la clôture des caisses.
6. Réaliser les remises en banque et envois hebdomadaires.
7. Assurer un service après-vente irréprochable et effectuer des réparations simples.
8. Garantir le respect du manuel P.O.S.
9. Gérer les situations de litiges clients avec professionnalisme.
Gestion de la boutique
10. Garantir lentretien et la propreté de la surface de vente et des zones communes.
11. Gérer les écarts caisse et résoudre les erreurs éventuelles.
12. Assurer un suivi rigoureux du stock.
13. Participer à lélaboration des plannings avec le Responsable de boutique.
14. Participer aux opérations dinventaires.
15. Assurer la gestion du point de vente en autonomie lors de labsence du Responsable.
Management
16. Fédérer léquipe en incarnant les valeurs Swatch et en montrant lexemple.
17. Recruter, former et évaluer les collaborateurs.
18. Accompagner et coacher les équipes au quotidien.
19. Suivre les KPI collectifs et individuels et mettre en place les actions correctives nécessaires.
20. Garantir le respect du droit du travail, du règlement intérieur, et des règles dhygiène et sécurité.
Profil
21. Formation commerciale, avec 2 à 4 ans dexpérience confirmée en tant que Responsable adjoint Retail.
22. Intérêt marqué pour lhorlogerie-joaillerie et/ou la distribution sélective.
23. Maîtrise du Pack Office, notamment Excel.
24. Excellentes capacités de communication, leadership bienveillant et goût du challenge.
25. Culture du résultat, sens du service et fort esprit déquipe.
Compétences requises
26. Fiabilité et sens des responsabilités
27. Proactivité et capacité dinitiative
28. Rigueur et organisation
29. Esprit déquipe
30. Gestion du stress et priorisation
Langues
31. Niveau danglais requis : C1 minimum
(capacité à interagir avec aisance avec une clientèle internationale)
32. Toute langue supplémentaire est un atout.
Avenue des Champs-Élysées
Paris (Ile de France)
France
Adresse de l'entreprise
The Swatch Group (France) S.A.S.
, avenue Kléber
FR- Paris Cedex 16
Partagez cette annonce
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.