Assistant chef de réception h/f/x

Description de l'entreprise

L'hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4* de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12ème étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense.

Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A et L.

Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !

Notre hôtel Mercure Paris La Défense basé à Courbevoie recherche activement un Assistant Chef de Réception H/F, en CDD à temps plein à compter du 19 janvier 2026.

En tant qu’Assistant Chef de Réception vous rejoignez une jeune équipe entièrement dévouée à la satisfaction client !


Description du poste

Vos futures missions :

1. Offrir un accueil chaleureux et personnalisé aux clients
2. Communiquer efficacement avec les membres de l'équipe et développer la motivation et l’adhésion en créant un bon climat de travail
3. Epauler le Chef de Réception dans ses tâches quotidiennes (plannings, gestion des litiges, comptabilité…)
4. Développer la fidélisation et le C.A. grâce au programme de fidélité ALL
5. Interagir de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients l’accueil attendu d’un établissement 4 étoiles
6. Veiller au respect de l'application des procédures d'audits internes

Qualifications

Parlons de vous :

7. Vous avez de l'expérience dans la gestion d’une équipe de réception. Vous parlez couramment anglais et maîtrisez les outils bureautiques. La connaissance du logiciel OPERA CLOUD serait appréciée.
8. Vous faites preuve d’une aisance relationnelle, d’un sens de l’accueil et d’un esprit de service qui vous permettent d'identifier les attentes et besoins du client pour lui assurer un accueil et un service de qualité.
9. Doté(e) d'un excellent esprit d'équipe, vous démontrez un grand sens du leadership et une capacité à manager et déléguer.

Informations supplémentaires
10. Type de contrat : CDD 5 mois à temps complet
11. Lieu de travail : Mercure Paris La Défense, Courbevoie à 10 minutes du RER A, ligne L
12. Avantages :Possibilité d'évoluer dans le groupe.Mutuelle/Prévoyance AccorIntéressement & participation Indemnités nourriturePlan d’épargne entrepriseRemboursement du titre de transport à hauteur de 50% Possibilité Parking Carte All Heartist offrant des taux réduits chez Accor et ses partenaires.