Alternant(e) - chef(fe) de projet digital h/f

Alternant(e) - Chef(fe) de projet digital H/F, Paris La Défense Cedex

Paris La Défense Cedex, France

Description du poste

Intitulé du poste

Alternant(e) - Chef(fe) de projet digital H/F

Description de la mission

Chez Groupama Assurances Mutuelles, nous croyons en l'importance de l'alternance pour former les talents de demain. En intégrant notre Groupe, vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant et bienveillant, où vous pourrez mettre en pratique vos connaissances théoriques et acquérir une expérience professionnelle précieuse.

Vous intégrerez la Direction Distribution, Digital marketing expérience Client, en tant que Chef(fe) de projet digital. Votre mission sera de poursuivre la stratégie d'amélioration continue « CRO » sur l'ensemble des environnements digitaux : Site Groupama.fr, Parcours de devis, Espace.

Vous serez chargé(e) de :

1. Optimiser les parcours e-business et Selfcare :
* Mettre à jour la cartographie des évolutions de parcours
* Suivre et analyser les chiffres quotidiens business et selfcare des sites internet, identifier et expliquer les variations, et communiquer ces résultats aux équipes du pôle digital et aux caisses régionales
* Suivi des chiffres de l'application mobile via les consoles Play Store et App Store (téléchargements, désinstallations, notes, avis)
* Participer à l'analyse des parcours e-business et Selfcare pour identifier des insights (pertes d'internautes, raisons, contributions dans le CMS Contentful) via une démarche quantitative (ContentSquare, Adobe Analytics) et qualitative (tests utilisateurs, verbatim clients)
* Proposer des recommandations et des améliorations, notamment par la mise en place d'A/B tests pour une optimisation continue
* Effectuer une veille concurrentielle
1. Contribuer à la promotion et à l'animation du digital pour l'Espace client et l'application mobile :
* Créer et mettre à jour des supports de communication pour promouvoir le digital auprès des commerciaux et collaborateurs
* Mettre en place un espace selfcare de démonstration pour aider nos commerciaux et gestionnaires à accompagner leurs clients dans l'utilisation des parcours digitaux
* Organiser des événements internes de promotion du digital
* Contribuer aux pushs de l'espace client via Contentful et suivre les demandes de segmentation et les notifications de l'application mobile Groupama Et Moi
* Aider à la construction des supports du club projet internet
* Participer aux actions de communication selon le plan de contact

Nous recherchons un candidat avec un profil analytique orienté performance, ayant une bonne compréhension des enjeux digitaux et business. Vous préparez un Master en école de commerce, université ou grande école, avec une spécialisation en digital, e-business, marketing digital ou communication numérique.

Ce que nous attendons de vous :

* Vous aimez travailler en équipe et vous vous adaptez facilement
* Vous êtes polyvalent, curieux, force de proposition, et intéressé par l'innovation digitale
* Vous avez de bonnes qualités organisationnelles et analytiques
* Vous maîtrisez Excel, PowerPoint, et souhaitez apprendre davantage sur les outils d'analyse et les KPI digitaux

Type de contrat

Télétravail

Management d'équipe

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

#J-18808-Ljbffr