Elior Services est une filiale d'Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients. Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine : - Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce marché très concurrentiel et intervient dans des environnements variés. - Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts ou encore la petite maintenance et logistique. - Elior Direction Hôtellerie de Santé, propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé. - Services et Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias. Elior place la diversité et l'égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge. Rejoindre Elior Services, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents ! #LeJobQueJeVeux
Vos missions couvrent les domaines suivants :
· Management :
- Encadrer et animer les équipes placées sous sa responsabilité,
- Assurer la gestion administrative du personnel en interface avec le service des ressources humaines dans le respect de la législation (code du travail, …),
- Assurer le reporting auprès de son responsable d’agence et des équipes sur le pilotage de ses activités.
· Commercial
- Etre l’interlocuteur du client,
- Traiter les réclamations clients et mettre en place les actions correctives,
- Etablir les devis pour les travaux exceptionnels,
- Participer aux opérations de recouvrement client,
- Optimiser la gestion des chantiers en apportant un conseil client sur la conduite du chantier.
· Opérationnel/technique
- Mettre en place les moyens humains et matériels (produits, machines…) pour la bonne réalisation des opérations sur les chantiers/sites dont il a la charge en veillant au respect des objectifs économiques, de qualité et de sécurité qui ont été définis,
- Assurer le suivi des travaux sur les chantiers,
- Organiser et suivre la conduite des chantiers.
· Qualité, sécurité, environnement, hygiène
- Identifier et traiter les non conformités sur ses chantiers en définissant et mettant en place les actions correctives,
- Réaliser les contrôles qualité et hygiène et sécurité à partir des outils et plans de contrôle définis par le service qualité,
- Respecter et faire respecter les obligations règlementaires, les formations et les consignes en matière de sécurité (port des EPI, règles de stockage des produits…),
- Réaliser les enquêtes suite aux Accidents de travail,
- Respecter les procédures qualité/sécurité/environnement définies.
De formation BAC +3 à BAC + 5 en Commerce, Management et Gestion, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum.
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