Description de l'entreprise :
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients.
Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
Nous sommes un groupe solide financièrement, soucieux d'une gestion rigoureuse et attaché au principe de mutualisation.
L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action. Notre société Malakoff Humanis Innov', dotée d'un fonds de 150 millions d'euros, nous permet, à travers des investissements ou des prises de participations dans des start-ups, de proposer de nouveaux services à nos clients et de préparer l'avenir.
Description du poste :
Quelles seraient mes futures missions ?
1.Prospection et ventes à distance :
Vous êtes le fer de lance de nos actions commerciales en chassant activementde nouveaux clients à l'échelle régionale et nationale.
Grâce à votre écoute, vous identifiez les besoins spécifiques de vos clients et proposez des solutions personnalisées en matière d'assurance Santé, Prévoyance et Épargne.
Vous transformez chaque contact en opportunité, en atteignant ou dépassant vos objectifs de vente. Vous maîtrisez le cycle complet de vente : de la prospection à la conclusion du contrat.
2.Suivi et fidélisation client :
Vous veillez à garantir la satisfaction et la fidélisation de vos clients en assurant un suivi rigoureux et personnalisé après chaque vente.
Vous gérez les réclamations et les demandes d'assistance avec professionnalisme (niveau 1), afin de maintenir une relation de confiance avec vos clients.
Vous mettez en place des actions de fidélisation pour développer la rétention client sur le long terme.
3.Connaissance marché et développement commercial :
Vous contribuez à la veille concurrentielle et au suivi des tendances du marché (besoins des clients, offres concurrentes) afin de toujours être à la pointe des évolutions.
Vous êtes force de proposition pour identifier de nouvelles opportunités commerciales et recommander des actions innovantes pour développer notre part de marché.
Vous alimentez notre CRM avec des données actualisées, en respectant les processus qualité.
Description du profil :
Quelles compétences dois-je posséder pour ce poste ?
1.Compétences métier :
Prospection commerciale : Vous avez une forte capacité à prospecter " dans le dur " et à conquérir de nouveaux clients. La chasse ne vous fait pas peur, bien au contraire, elle vous motive à vous surpasser.
Techniques de vente : Vous maîtrisez les techniques de vente, à distance comme en face-à-face, et savez adapter votre discours pour convaincre une clientèle variée.
2.Compétences comportementales :
Goût du challenge : Vous aimez relever des défis, et l'idée de dépasser vos objectifs vous stimule. Votre esprit de compétition et votre envie de réussir sont des moteurs pour vous.
Autonomie et organisation : Vous êtes autonome et savez gérer votre emploi du temps avec efficacité pour jongler entre prospection, ventes et suivi client.
Adaptabilité : Vous évoluez avec aisance dans un environnement dynamique et savez gérer des situations parfois stressantes avec professionnalisme.
3. Compétences outils :
Vous êtes à l'aise avec Microsoft Office et autres outils informatiques, et vous savez naviguer avec fluidité dans un environnement digitalisé.
La connaissance d'un CRM et des outils de gestion client est un plus.
4.Compétences additionnelles :
Connaissance du secteur de l'assurance : Une bonne maîtrise des spécificités de l'assurance de personnes et de l'épargne constituera un atout précieux.
Où vais-je travailler ? Avec qui ? À quoi ressemble mon futur environnement de travail ?
Vous évoluerez au niveau national depuis nos bureaux de Blois. Vous intégrerez une nouvelle équipe dynamique et soudée, où la collaboration et le soutien mutuel sont primordiaux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre manager, et serez accompagné dès votre arrivée par un tuteur expert qui vous guidera durant votre première phase d'intégration. Nous offrons également des possibilités de télétravail selon les besoins.
Quels seraient mes avantages ? Quel serait mon Pack avantages ?
Une formation initiale en interne.
Une rémunération attractive, avec une partie fixe et des primes déplafonnées liées à la performance commerciale.
Intéressement et participation.
Mutuelle et prévoyance.
Tickets restaurant ou restaurant d'entreprise.
Télétravail partiel.
Travail du lundi au vendredi.
Où vous travaillerez ?
Sur notre site de La Chaussée Saint Victor (41).
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