Réceptionniste h/f

Vous intégrez l'équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos clients les vacances dont ils rêvaient quand ils étaient enfants.
Nous avons et voulons avoir les plus beaux campings de France. Des lieux où nos clients se retrouvent en famille pour profiter ! Nous voulons qu'ils repartent avec des souvenirs ! Nos établissements sont fous, avec de grands parcs aquatiques et beaucoup de jeux.

QUI ÊTES-VOUS ?

Vous avez l'esprit d'équipe.
Vous aimez répondre au téléphone et vous avez le contact client.
Vous avez de très bonnes compétences d'accueil et d'organisation.
Vous voulez rendre nos clients heureux ainsi que vos collègues.
Vous communiquez avec facilité et vous avez le sens du service.

L'équipe est composée d'environ 6 personnes avec des compétences très variées. Travailler en collaboration avec les autres ne vous fait pas peur, et vous aimez le travail d'équipe : ensemble, unissons nos forces

Soyez prêt, votre prise de poste sera intense ! Nos clients sont exigeants et notre mission est de les satisfaire

QUE FEREZ-VOUS ?

- Traiter les réservations par téléphone et par internet
- Utiliser le logiciel Eseason pour assurer le suivi des réservations
- Contrôle qualité des hébergements
- Aide à la mise en place pour l'ouverture du parc en avril
- Assurer la facturation et les encaissements clients
- Aider à la formation des saisonniers
- Vous optimiserez au mieux le planning de réservation
- Durant la saison, vous devez être attentif pour bien comprendre les attentes du client et régler ses problèmes au plus vite
- Vous gérerez le check in et le check out.
- Vous conseillerez les vacanciers sur l'activité touristique de la région.
- Enfin, vous vendez les goodies Capfun.

En bonus, vous pourrez participer aux spectacles des équipes !