Vos missions en quelques mots Accueil et renseignement Accueil physique, orientation et information des patients, des familles, des professionnels de santé (personnel soignant des différents services de l’hôpital, médecins extérieurs) et interlocuteurs extérieurs Transmission des informations aux personnes concernées, de façon claire et explicite, pour un meilleur suivi des dossiers en cours Accueil et prise des appels internes, prise des messages, orientation et transfert des appels aux personnes concernées, renseignement des services prescripteurs dans le respect du secret professionnel Rendez-vous, agendas et réunions Prise des rendez-vous de consultation sur le Logiciel Orbis Gestion des agendas des professionnels du Centre d'addictologie, modification et annulation des rendez-vous des médecins, des infirmiers et des psychologues Organisation et planification des réunions Courrier et document Frappe et envoi du courrier Réception, tri, distribution et classement du courrier dans les dossiers papier et dans ORBIS et éO Addictions Saisie de l'activité Saisie de l'activité médicale et infirmiers du service dans les logiciels institutionnels (ORBIS actes) Vérification de la qualité et de l'exhaustivité de la saisie Dossiers médico-administratifs Création des dossiers à l'arrivée du patient dans IMS et GDM Procédure d’anonymisation de patient Organisation du suivi, du classement des documents (compte-rendu, courrier), archivage des dossiers Edition de la liste des patients à venir par journée et par médecins Commande des fournitures de bureau, ordonnances, prospectus du service, papeterie et gestion des stocks Profil recherché Utilisation des outils bureautiques et des logiciel Coder des actes S'exprimer clairement vis-à-vis des interlocuteurs Maîtriser du vocabulaire médical Savoir accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures Hiérarchiser les activités de secrétariat à réaliser Traiter des situations conflictuelles Qualités relationnelles développées Capacité d'écoute Discrétion Respect du secret médical Dynamisme Ponctualité
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