Vos responsabilités- Superviser et coordonner l'équipe technique en charge des interventions clients (installation, maintenance, dépannage).- Réaliser ou superviser l'installation et la mise en service de matériels : copieurs, imprimantes multifonctions, scanners, mais également écrans, systèmes de visioconférence, équipements audiovisuels.- Gérer les interventions préventives et correctives, diagnostiquer les dysfonctionnements, planifier les réparations, assurer le remplacement des pièces défectueuses, veiller à la remise en état dans les meilleurs délais.- Organiser la gestion des stocks - consommables, fournitures, pièces de rechange - et anticiper les besoins pour maintenir un bon niveau de service.- Assurer le support technique auprès des clients : explications, formation de base, assistance, suivi d'intervention, relation client.- Documenter les interventions, rédiger les rapports ou comptes rendus, maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'entretien.- Collaborer avec les équipes commerciales ou relation client pour assurer le suivi, la planification et la coordination des services.
Profil recherché- Expérience probante dans la maintenance ou l'installation de systèmes d'impression / reprographie ou de matériels audiovisuels / visio.- Connaissances techniques : mécanique/électronique de base, aptitude au diagnostic, sens de la logique, compétences réseau ou informatique selon l'équipement (imprimantes réseau, systèmes AV connectés, etc.).- Capacités d'organisation, de gestion, sens des priorités, rigueur, autonomie.- Bon relationnel client, sens du service et de l'écoute, pédagogie, aptitude à expliquer des aspects techniques simplement.- Souci du respect des délais et de la qualité de service.
Nous proposons- Un poste stable (CDI ou équivalent), structuré, avec des responsabilités claires.- Une fonction essentielle dans le bon fonctionnement des parcs d'équipements et au service des clients.- Un cadre sécurisé, avec des process définis, et la possibilité de bâtir ou structurer un service technique.- Formation possible, montée en compétences, évolution selon implication.- Véhicule de service, comité d'entreprise, mutuelle, panier repas.
Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire
* Véhicule
* Ordinateur portable
* CSE
* Titres restaurant / Prime de panier
* Téléphone mobile
* Salaire en fonction du niveau d'expérience + prime d'assiduité de 261 €
Déplacements: Fréquents
Profil souhaité
* 4 An(s) - Dans le domaine de la bureautique Cette expérience est indispensable
Compétence
* Définir la stratégie des systèmes d'informations
Informations complémentaires
* Qualification : Agent de maîtrise
* Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres machines et équipements de bureau
#J-18808-Ljbffr
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