Alternance: consultant(e) support

Position Description:

Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Paris et accompagnez nos clients du secteur public.

IoT, machine Learning, IA/RPA, chatbots, modernisation IT, data, UX ou encore e-santé… Nos équipes accompagnent les administrations centrales et locales, organismes publics et privés, acteurs du monde du transport, pour optimiser l’expérience usager et les services qu'ils proposent aux citoyens.

Dans le cadre de l’accompagnement des services RH, participer au support aux utilisateurs dans l’utilisation de la solution RenoiRH, par la réponse à des tickets de demande de support.

Your future duties and responsibilities:

Support
Participer, au sein de l’équipe CGI à la résolution de tickets transmis par les gestionnaires
Le cas échéant, contribuer à la rédaction de modes opératoires
En lien avec la directrice de projet, contribuer à la production des tableaux de bord de suivi de l’activité


En nous rejoignant, tu bénéficieras de nombreux avantages parmi lesquels :
- Projets d'envergure en lien direct avec ta formation et ton développement professionnel
- Suivi régulier avec ton tuteur
- Prise en charge jusqu'à % des transports en commun
- Tickets restaurant
- Moments de convivialité
- Possibilité de poursuivre en CDI
Et bien plus encore !

Required qualifications to be successful in this role:

Tu es étudiant en école d’ingénieur ou dans un cursus ressources humaines et vous êtes à la recherche d’un contrat d’alternance.

Tes compétences :
- Capacité d'adaptation
- Capacité d'écoute active
- Appétence pour le public


CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+.
Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion a été reconnu par l’obtention du label recrutement inclusif, décerné par Job in Live, acteur spécialisé dans le recrutement inclusif.
Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Skills:

1. Delivery Support