Chargé de recouvrement h/f

Lynx RH Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supports, finances et commerciales, recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé de Recouvrement (H/F) en intérim. FONCTION GÉNÉRALE : Le/la Chargé(e) de Recouvrement assure la gestion des créances clients impayées, prévient les situations de retard et intervient auprès des débiteurs pour garantir l'encaissement des sommes dues. Il/elle contribue activement au maintien de la trésorerie et collabore en transverse avec les équipes comptables, commerciales et juridiques. Motif du recrutement : Surcroît d'activité - mission intérimaire Rattachement hiérarchique : Direction Financière Vos missions - Identifier et analyser les créances en retard, qualifier les dossiers et diagnostiquer la situation du débiteur. - Contacter les débiteurs (appels, mails, courriers), négocier les modalités de paiement et établir des plans de règlement amiable ou échelonné. - Suivre les encaissements, mettre à jour les dossiers, relancer selon l'échéancier et documenter toutes les actions réalisées. - Traiter les litiges, argumenter sur les causes des impayés, proposer des solutions et veiller au maintien d'une relation professionnelle. - Initier les procédures judiciaires de recouvrement si nécessaire : injonction de payeur, référé, saisie conservatoire. - Assurer le reporting régulier des activités, suivre les indicateurs de performance (taux de recouvrement, délais, situations litigieuses). - Collaborer avec les équipes internes (comptabilité, juridique, commerciale), transmettre les informations clés et optimiser les processus de recouvrement. - Garantir la confidentialité des informations et le respect des règles de conformité et de déontologie. Pré-requis SAVOIR-ÊTRE : - Sens de la négociation, diplomatie et ténacité. - Organisation, rigueur et capacité d'analyse. - Aisance relationnelle, orientation client et réactivité. - Respect de la confidentialité, esprit d'équipe et gestion du stress. SAVOIR-FAIRE : - Maîtrise des outils de gestion de créances et logiciels métiers. - Techniques de relance (téléphone ou écrit) et argumentation commerciale. - Rédaction de courriers juridiques, suivi administratif des procédures. - Reporting, analyse de dossiers et suivi des échéanciers. Profil recherché - Expérience : expérience réussie dans le recouvrement, la gestion de créances ou le contentieux. Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : Négociable selon profil