Bienvenue chez Concentrix Grand EST
Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant. Pour notre site basé à Metz (57)Technopôle nous recherchons des profils de téléconseillers (H/F).
Démarrage prévu le 08 septembre 2025
Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients.
Vos missions :
· Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
· Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
· Gérer efficacement les réclamations.
· Être un ambassadeur de la satisfaction client !
Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails
Pas de prospection téléphonique !
Amplitude horaire : du Lundi au Vendredi : 08h00-19h00
Un samedi sur deux : 10h00-19h00
CDD de 6 mois renouvelable
Formation de 3 semaines dans nos locaux
Temps de travail aux choix du salarié : 35h00 ou 37h00/semaine
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