Téléconseiller support (h/f)

Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Téléconseiller support (H/F) \n - Techno Coach :\n - ?Prendre en charge les demandes clients liées aux produits multimédia et électroménager\n - Utiliser un outil de diagnostic pour analyser les situations\n - Apporter une réponse directe ou orienter vers le niveau 2 si nécessaire\n - Assurer un accompagnement simple, clair et efficace\nSur ce poste, aucune expertise technique approfondie n'est requise : nous recherchons avant tout une appétence pour les produits et une bonne posture relationnelle. \n - Vous avez le sens du service client et aimez le contact\n - Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit\n - Vous faites preuve de professionnalisme, de simplicité et de convivialité\n - Vous êtes motivé(e), impliqué(e) et avez envie de vous investir sur la durée\n - Une première expérience en relation client est un plus\n - Important : disponibilité requise à partir du 1er juin et sur toute la période estivale (pas de congés prévus)\n\n - Primes :\n - Jusqu'à 200 ¤ / mois (performance)\n - Prime annuelle (85 % d'un mois de salaire)\n - Intéressement et participation\n\n - Avantages :\n - Titres restaurant\n - Mutuelle\n - Réductions (jusqu'à 25%)\n - Actionnariat\n\n - Télétravail : jusqu'à 3 jours/semaine après montée en compétence\n - Horaires : amplitude 8h ? 22h, du lundi au dimanche (planning communiqué en amont)\n\n🚀 Pourquoi nous rejoindre ?\n - Une formation et un accompagnement à la prise de poste\n - Un environnement bienveillant et dynamique\n - De réelles perspectives d'évolution\n?\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap