Nous recherchons actuellement un Technicien Helpdesk N1 (H/F) pour un poste en CDI basé à Jouy-en-Josas, avec un démarrage immédiat. Missions principales : - Prise en charge des appels utilisateurs - Création, qualification et suivi des tickets - Résolution des incidents à distance (en ligne / prise en main à distance) - Escalade vers les équipes compétentes si nécessaire - Mise à jour de la base de connaissances - Gestion du backlog - Reporting auprès du N1
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.