Expert bâtiment f/h (cdi)

Poste :MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où il fait bon vivre.
Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.
Rejoignez l’équipe du Centre d'Expertise de Paris en qualité d’Expert IRD (Expert en bâtiment) en CDI pour le secteur de l'Île-de-France, plus précisément sur Paris Intramuros.
Cette équipe est composée de 3 groupes d'Experts, 3 groupes de Gestionnaires, deux Cadres techniques et des Managers.
Votre mission ? Accompagner, conseiller, rassurer, chiffrer et indemniser le client après sinistre.
Et concrètement ?
Les actions quotidiennes de l’Expert incluent :
- Recherche et analyse des causes et circonstances du sinistre, chiffrage des dommages
- Évaluation des dommages sur place par investigations et études techniques, relevés, pointages in situ, dans un cadre contractuel et/ou contradictoire.
- Vérification de la qualité du client et du « risque », conseil pour une meilleure couverture d’assurances (surfaces, nombre de pièces, nombre de préposés, capitaux, activités, nature des risques, opportunités…)
- Identification et collecte des coordonnées des parties prenantes dans le sinistre (Tiers et intervenants, Responsables éventuels)
- Confirmation, explication, argumentation pour la prise en charge ou le refus total ou partiel du sinistre
- Déclenchement d'une enquête en cas de suspicion de fraude
- Organisation et engagement de mesures de sauvegarde, prévention ou d’urgence pour préserver les biens sinistrés
- Réponse et gestion des opérations d’expertises contradictoires, débats techniques et juridiques, jusqu’à clôture
- Négociation du montant de l’indemnité avec les clients et/ou adversaires
- Règlement direct avec les clients ou adversaires sur place lorsque possible
- Gestion des recours technico-juridiques jusqu’au règlement des compagnies adverses.
Les avantages qui font la différence :
• Rémunération fixe à partir de 38 000 euros bruts annuels, selon profil et expérience (prime de 13ème mois et prime vacances incluses, versées mensuellement)
• Prime d'itinérance : 2 500€ / an
• Prime sur objectifs : jusqu’à 3 400€ brut annuel selon atteinte des objectifs
• Prime d'intéressement et participation liées aux résultats du groupe Covéa
• Titres restaurants : 9.00€ / 60% pris en charge par l’employeur
• Avantages CSEE et tarifs préférentiels pour les contrats d’assurance
• Complémentaire santé + surcomplémentaire et prévoyance, prise en charge employeur à 77,5%
• 3 régimes de retraite pour préparer l’avenir
Le Centre d'expertise est situé à Paris Montparnasse.

Et si c’était vous ?
Ce métier requiert des connaissances du secteur du bâtiment, idéalement complétées par une connaissance du domaine assurantiel.
Une forte orientation service client, ainsi que de bonnes qualités rédactionnelles et d’élocution, sont indispensables.
La maîtrise d’outils Word et Excel, ainsi qu’une aisance avec les outils numériques, seront un plus.
Une capacité à chiffrer avec une vision globale (main d’œuvre, fournitures, etc.) permettra d’accroître l’efficacité et de négocier/d’argumenter si nécessaire.
Une connaissance générale des découpages de l’ouvrage du bâtiment est souhaitable.
Vous devez faire preuve de synthèse, d’autonomie et d’organisation.
Une formation reconnue et un accompagnement par vos collègues et encadrement seront assurés.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, comprenant les marques MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe.
Avec 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
Entreprise : Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste avec 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels.
MAAF, assureur mutualiste sans intermédiaire, propose des solutions pour particuliers et professionnels, couvrant dommages, risques pros, épargne, assurance vie, santé, prévoyance, crédit, assistance.
Faisant partie du groupe Covéa, leader français de l’assurance auto et habitation, MAAF et ses marques assurent plus de 11 millions de sociétaires-clients.

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