Clinical application specialist

Responsabilités

* Assurer la formation des clients sur les applications cliniques.
* Fournir une assistance clinique pour la mise en œuvre auprès de tous les groupes de patients et de produits.
* Développer et gérer des stratégies de compte spécifiques aux clients pour encourager l'adoption des produits.
* Collaborer avec les responsables de secteur pour soutenir les évaluations cliniques : démontrer les produits Sentec aux clients potentiels et dispenser une formation à l'application si nécessaire.
* Acquérir une expertise produit et se tenir informé des évolutions dans le domaine des dispositifs médicaux non invasifs, puis partager ces connaissances avec l'équipe.
* Établir, soutenir et gérer des partenariats éducatifs avec des leaders d'opinion clés.
* Organiser et animer des événements éducatifs en présentiel et en ligne en coordination avec l'équipe formation élargie.
* Accueillir les visites de sites clients sur les sites de référence.
* Assurer le support de première ligne et résoudre les problèmes liés aux produits sur site, tout en identifiant les usages inappropriés.
* Effectuer des tests système sur site si nécessaire.
* Installer les mises à jour logicielles.
* Transmettre les retours clients aux services concernés.
* Documenter les réclamations selon les procédures du système de gestion de la qualité.
* Représenter Sentec lors des salons et expositions.

Exigences

* Diplôme universitaire dans un domaine lié aux soins de santé.
* Expérience clinique de plus de 5 ans, idéalement incluant la surveillance transcutanée et la gestion de la ventilation.
* Capacité à collaborer efficacement au sein d'équipes hospitalières pluridisciplinaires.
* Excellentes compétences en communication écrite et orale, adaptées à divers publics.
* Personnalité proactive et extravertie, avec de solides compétences en présentation, formation et transfert de connaissances.
* Maîtrise des logiciels liés aux dispositifs médicaux.
* Compétences techniques pour assurer des dépannages de routine sur site.
* Motivation, autonomie et orientation résultats.
* Flexibilité pour des déplacements variables et parfois irréguliers.


Niveau d'expérience

* Mid-Senior level


Type d'emploi

* Temps plein


Fonction

* Fournisseur de soins de santé


Industries

* Services informatiques et conseil en informatique

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