️ Responsable SAV en Réfrigération H/F
Lyon Axima Réfrigération (Groupe EQUANS)
Vous cherchez du concret ? Du technique ?
Rejoignez Axima Réfrigération entité du groupe EQUANS, acteur majeur de la réfrigération en France.
Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de collaborateurs répartis sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour répondre aux besoins des clients en installation, maintenance et dépannage dans le domaine du Froid commercial et du Froid industriel.
Vos tâches :
Rattaché au Directeur dAgence, votre mission consistera à assurer une relation de proximité avec vos clients dans le cadre suivant : renouvellement de contrats de service, extension de contrats existants, proposition de nouveaux contrats services, travaux supplémentaires, contrats de rénovation et interventions non planifiées.
Vous devrez également:
1. Améliorer le fonctionnement et les performances des installations de vos clients ainsi que leur conformité à légard de la réglementation,
2. Remonter les informations nécessaires à la mise à jour des bases de données clients,
3. Réaliser le suivi des devis de votre portefeuille,
4. Venir en appui pour solutionner les litiges créances et suivre les éventuels litiges facturation/technique,
5. Partager avec léquipe votre expérience/expertise technique, en relais des services centraux notamment pour laspect réglementaire et technologique,
6. Gérer des litiges spécifiquement techniques avec clients en collaboration avec le Directeur Agence,
7. Veiller au maintien dune certaine proximité, de cohésion et dengagement de léquipe.
Votre profil :
8. Idéalement issu dune formation Bac à Bac+3 en Réfrigération / Génie Climatique,
9. Idéalement expérience sur un poste similaire,
10. Permis B requis,
11. Autonomie, rigueur et sens du service sont vos alliés.
Ce que nous offrons :
12. Un 13ème mois, une part variable, une prime dintéressement et de participation, de lactionnariat salarial,
13. Carte ticket restaurant avec un forfait de 12 par jour (prise en charge par lemployeur de 60% par lemployeur),
14. Télétravail (2j/semaine), 8 à 12 jours de RTT par an
15. Formations internes (développement personnel et transition du métier), avantages CSE.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Axima Réfrigération, la technique rime avec équipe.
Nous valorisons la diversité, soutenons lévolution de carrière et veillons au bien-être de chacun.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.