Description de l'entreprise Connaissez-vous le Novotel Evry-Courcouronnes, hôtel de 177 chambres ? Plus qu’un hôtel, nous proposons un véritable lieu de vie tendance et cosy pour les familles, un concept de restauration locale et de qualité, des espaces de travail et des salles de réunions rénovées et modulables à la demande du client. Novotel vous forme et vous accompagne au quotidien pour répondre à vos attentes et celles de nos clients. Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de plus de 80 hôtels et d’une soixantaine de restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable. Description du poste QU’ATTENDONS-NOUS DE VOUS ? Les attentes de nos clients évoluent sans cesse, mais notre mission reste intacte : leur faire vivre une expérience mémorable. Pour tenir cette promesse, nous cherchons des talents qui font la différence. Peut-être vous. Vous : • Offrez à chaque client une attention sincère pour créer un moment de plaisir, d’émotion et de partage. • Guidez vos clients avec assurance : la carte, les produits, les suggestions… tout est maîtrisé. • Assurez un service fluide, rythmé et irréprochable, du premier contact jusqu’au départ. • Travaillez main dans la main avec l’équipe : l’entraide est votre réflexe, pas une option. • Développez le chiffre avec justesse grâce à des ventes additionnelles naturelles et pertinentes. • Incarnez et partagez les engagements RSE de l’établissement avec conviction. • Respectez les procédures et utilisez les outils avec rigueur et efficacité. • Maîtrisez les techniques de salle et de caisse, et les appliquez avec professionnalisme à chaque service Qualifications QUELS SONT VOS TALENTS ? Vous êtes… • Naturellement souriant(e) et positif(ve), vous créez une ambiance conviviale et entraînez aussi bien les clients que l’équipe. • Attentif(ve) aux détails, vous prenez des initiatives pour transformer chaque service en expérience unique. • Doté(e) d’un vrai sens du commerce, vous aimez conseiller, vendre et faire plaisir. • Organisé(e) et réactif(ve), vous anticipez avec efficacité, même dans le feu du service. • Déjà expérimenté(e) en restauration, vous savez mettre vos compétences en pratique rapidement. NOS PETITS RIEN QUE POUR VOUS • Des conditions adaptées à un poste d’extra, au sein d’une équipe dynamique. • Une ambiance de travail conviviale et professionnelle. • L’opportunité d’évoluer dans un groupe reconnu et formateur. Et bien plus encore…
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