Nous recherchons un(e) Standardiste (H/F) :
- Gérer les appels et demandes entrantes des clients
- Traiter et répondre aux mails
- Assurer la bonne relation avec les services de conciergerie
- Anticiper et répondre aux besoins par un accueil attentif, personnalisé, convivial et chaleureux
- S'assurer d'un service autant quantitatif que qualitatif, selon les procédures internes de la maison
- Maitriser et utiliser correctement les outils et logiciels (SevenRooms) mis à votre disposition
- Communiquer avec votre hiérarchie (Chef Hôtesse).
- Très bonne communication
- Pédagogie
- Rigueur dans la gestion de son activité
- Curiosité
- Patience
- Proactivité
- Autonomie
Travail en journée
Maîtrise de l'anglais impératif
Experience en restauration ou luxe exigée
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