Rattaché(e) au Directeur de la concession, vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. ️ VOS MISSIONS : * Accueillir et prendre en charge les clients pour l’entretien ou la réparation de leurs véhicules * Prendre rendez-vous pour les clients en tenant compte des contraintes de volume et de technicité du planning * Restituer les véhicules et expliquer aux clients les interventions réalisées en les valorisant * Etablir les ordres de réparation et les devis * Proposer des produits et services complémentaires * Suivre les travaux réalisés par les équipes productives * Veiller au respect des procédures constructeur et groupe * Assurer le suivi administratif des dossiers après-vente
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