Vos missions principales seront les suivantes :
* Dans le cadre de l'activité Assistance Technique et sous la supervision de la Responsable Administrative & Comptabilité, vous aurez les tâches suivantes à accomplir en équipe pluridisciplinaire :
1. Gestion des déplacements des techniciens (réservation billets de train, avion, hôtels, visa)
2. Édition des factures et suivi du processus de recouvrement (gestion des frais professionnels, suivi des paiements, relances, gestion des litiges et non conformités)
3. Gestion du courrier, mise en forme de documents, archivage
4. Gestion des fournisseurs (factures, règlements)
5. Lien avec l'expert-comptable et les institutions bancaires (rapprochement bancaire, justificatifs, remise du lot comptable mensuel)
6. S'assurer de la satisfaction des clients et des techniciens en intervention, mesurer la qualité des prestations, mettre en œuvre des actions correctrices ou préventives en lien avec les Chargés d'Affaires
7. Suivi de l'activité, saisie de tableaux de bord, analyse des résultats financiers en lien avec la Responsable Administrative
8. Participation aux actions commerciales et marketing (site internet, brochures, démarches commerciales)
9. Participation à la politique qualité, maintien des certifications (ISO, centre de formation Qualiopi)
Profil recherché
* Votre profil : BAC+2 en Gestion Administrative et Comptabilité ou diplôme associé.
* Savoir-être : travail collaboratif en mode projet, polyvalence, rigueur, proactivité, capacité d'adaptation, gestion des situations d'urgence et de conflit, aisance relationnelle et rédactionnelle, ouverture d'esprit sur l'interculturel, orientation résolution de problème / solutions.
* Savoir-faire : pratique des outils bureautiques, capacité orale et rédactionnelle en français.
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