Conseiller clientèle (h/f)

Adecco Angoulême recrute pour un acteur majeur des services postaux et de la logistique un-e Conseiller-e Clientèle (H/F) en intérim à temps plein. Poste basé à Saint-Yrieix-sur-Charente (16710), pour 3 mois renouvelables, prise de poste début mars 2026.
Au sein d'un établissement de proximité, vous êtes l'interlocuteur-rice privilégié-e des client-es : accueil, information, accompagnement dans leurs démarches et utilisation des automates. Vous garantissez une expérience fluide, sécurisée et de qualité, au guichet comme en appui aux outils en libre-service.
Vos missions principales :

- Accueillir, renseigner et orienter le public, notamment vers les automates, et accompagner leur prise en main.
- Gérer la remise des colis et courriers, en assurant la fiabilité des informations et le respect des procédures.
- Réaliser les encaissements et opérations courantes (virements, suivi de comptes) dans le respect des règles de sécurité et de confidentialité.
- Informer sur les offres et services, proposer des solutions adaptées et valoriser les produits avec une approche commerciale soignée.
Poste à temps plein du lundi au samedi, avec horaires adaptés aux plages d'ouverture. Mobilité requise sur le secteur du Grand Angoulême. Mission d'intérim longue, nécessitant un engagement dans la durée.
Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances. Les candidatures sont traitées en toute confidentialité.

Vous appréciez le contact direct avec le public et les missions mêlant accueil, conseil et opérations de gestion. À l'aise dans la relation client, vous recherchez un environnement structuré de type commercial et/ou bancaire.
Titulaire d'un Bac +2 (commerce, banque, gestion ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience réussie en relation clientèle (face à face ou à distance). Une expérience en banque, services ou distribution est un plus.
Compétences comportementales :

- Rigueur et fiabilité pour traiter des opérations sensibles en respectant les procédures.
- Aisance relationnelle, dynamisme et sens du service, y compris en période d'affluence.
- Autonomie, esprit d'équipe et bonne gestion des priorités.
- Ponctualité, sérieux et engagement sur la durée.
- Capacité d'adaptation à des interlocuteur-rices varié-es.
Compétences techniques :

- Maîtrise des techniques de vente et de conseil pour présenter les offres et proposer des solutions adaptées.
- Gestion des réclamations et situations délicates avec calme et professionnalisme.
- Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, CRM, logiciels internes) et capacité d'apprentissage rapide.
- Bonne communication écrite et orale, y compris par téléphone.
- Application rigoureuse des procédures internes et règles de sécurité (caisse, virements, gestion de comptes).
Disponible sur une longue période, prêt-e à travailler du lundi au samedi et mobile sur le Grand Angoulême ? Postulez et développez votre parcours dans la relation client.