Publiée le 13 janvier
Mission du poste
Dans le cadre d’un remplacement anticipé pour départ à la retraite, nous recrutons un(e) Secrétaire Service Après-Vente (SAV) pour intégrer une entreprise reconnue du secteur automobile industriel.
L’entreprise
Notre client est un réparateur et distributeur officiel d'une grande marque d'utilitaires, deuxième distributeur européen de la marque.
Implantée localement avec une équipe de 17 collaborateurs, l’entreprise est reconnue pour ses valeurs humaines fortes : écoute, communication, respect et transmission du savoir-faire.
Conditions
Contrat : Intérim de 3 mois, POSTE EVOLUTIFHoraires : Lundi au vendredi – 8h/12h – 14h/17h (35h)Rémunération :Intérim : 14 € brut/heureCDI : 2 100 à 2 300 € brut mensuel selon profilAvantages : Mutuelle + tickets restaurantPas de CE ou d’intéressement à ce jourCompétences techniques :
Bonne maîtrise des outils informatiques et de gestion administrativeRigueur, organisation et sens des prioritésQualités personnelles :
Excellent savoir-être et sens du service clientFiabilité, transparence et sens des responsabilitésEsprit d’analyse et capacité de réflexionCapacité à gérer une charge mentale importantePolyvalence et aisance relationnelle (poste transversal)Expérience indispensable de minimum 3 ans consécutif sur poste similaire en PME
Véritable pilier administratif du service après-vente, vous jouez un rôle central dans la qualité du service rendu aux clients et dans la coordination avec l’atelier.
Vos missions principales :
Gestion administrative et opérationnelle du SAVÉmission des factures à partir des éléments transmis par l’atelierGestion des dossiers de garanties et des dossiers SAV classiquesCréation, suivi et mise à jour des dossiers clientsInterface privilégiée entre l’atelier, la direction et les clientsRéférent(e) et bras droit du responsable de site sur la partie SAVAccueil physique et téléphonique des clientsTravail en binôme avec la collaboratrice en poste afin d’assurer la transmission des procédures et du savoir-faire avant son départ à la retraite (mars 2026)
