Assistant informatique

Assistance et Support Informatique

">

L'objectif principal de ce poste est d'assister et de soutenir les collaborateurs pour résoudre les problèmes liés à l'informatique. Vous serez en charge de la mise en place de solutions efficaces et rapides pour répondre aux besoins des utilisateurs.

">

Rôle et Responsabilités

">

Vous participerez à la transformation du domaine Solution SI COVEA PJ dans un rôle de Chargé d'assistance et d'Ingénierie. Vous serez chargé de conseiller et de répondre aux demandes de service et d'assistance par téléphone et en proximité.

">

Vous serez contributeur au maintien du service régulier du système d'information dans le respect des procédures établies. Vous incarnez une relation d'assistance et de support auprès des collaborateurs métier de Covea PJ.

">

Compétences et Qualités Requises

">

Nous recherchons quelqu'un qui possède de bonnes connaissances techniques des outils de téléphonie et de leur fonctionnement, ainsi que des environnements de travail utilisateurs sur les matériels et périphériques, leur solution de connectivité (réseau, VPN, ...) et leur lien avec les référentiels et serveurs centraux (AD, DNS, Messagerie, EDR, antivirus, MDM).

">

Vous devez être capable de garantir le suivi quotidien du SI, le paramétrage technique des comptes utilisateurs et postes de travail, ainsi que la qualité et la pertinence d'une assistance technique et/ou fonctionnelle.

">

Professionnalisme et Empathie

">

Vous devez avoir un esprit d'analyse et de synthèse, ainsi qu'un sens de l'organisation et de la rigueur. Vous devez également être autonome et avoir une force de proposition.

">

Formation et Expérience

">

Nous exigeons une formation Bac +3 minimum et une expérience minimale de 5 ans en assistance et support informatique.

">

Conditions de Travail

">

Désormais, des déplacements ponctuels sont prévus (principalement sur Paris Montparnasse et Le Mans).

">

Ce poste est à pourvoir rapidement sur Noisy-le-Grand.