Vous pilotez des projets stratégiques pour faire évoluer nos parcours clients sur tous les points de contact : site web, application mobile, réseaux sociaux, magasins, service client… Vous définissez une vision omnicanale cohérente et fluide en lien avec nos objectifs business et notre promesse client.
Vous coordonnez l’intégration des outils, des données et des canaux pour garantir une expérience sans rupture.
Vous êtes force de proposition pour tester, innover, et mettre en œuvre des solutions digitales à fort impact.
Vous êtes garant(e) de la réussite des projets :
Planification, budget, délais, qualité… Vous collaborez avec des équipes pluridisciplinaires (Digital, Retail, IT, Marketing...) dans un esprit de co-construction.
&##Vous identifiez des opportunités d’innovation concrètes et portez des projets pilotes à fort potentiel.
Amélioration continue : toujours viser plus haut
Vous travaillez en mode agile et mesurez l’efficacité des actions mises en place.
Vous avez une expérience significative dans la gestion de projets digitaux et/ou omnicanaux.
Vous aimez collaborer, embarquer les équipes et relever des défis ambitieux avec enthousiasme.
&##Des projets concrets qui transforment le quotidien de nos clients.
Une culture d’entreprise bienveillante, agile et collaborative.
Des perspectives d’évolution et de formation continue.
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