Chargé(e) d’etudes junior h / f (cdi) – département services & expérience client

Dans le cadre de son développement, le Département Services et Expérience Client de Harris Interactive recherche, dès que possible, un(e) Chargé (e) d’Etudes Junior en CDI. Les missions du / de la Chargé(e) d’Etudes Junior auront un impact significatif sur le succès des projets du Département, notamment sur les expertises Grande distribution, Industrie, Immobilier, Services.

Vos Responsabilités

* Intervenir dans différents types de secteurs : grande distribution, industrie, immobilier, services, banque-assurance, transport-tourisme, restauration, … et sur une grande variété de méthodologies : tests de concepts, de produits et de services, U&A, Customer Expérience, études de notoriété / image, pré et post test de communication
* Participer à la conduite des études quantitatives françaises et / ou internationales, ad’hoc ou barométriques
* Prendre en charge le bon déroulement de vos projets : de l’élaboration du questionnaire, jusqu’à l’analyse des résultats
* Participer à des présentations orales chez les clients de vos résultats d’étude

Votre Profil

* Formation bac +4 / +5 (Ecoles de commerce, Master ou Mastère Spécialisé Marketing…)
* Vous disposez d’une première expérience en études de marchés ou en marketing, idéalement en institut d’études
* Rigueur dans les chiffres, organisation, capacité d’analyse, autonomie, capacité d’adaptation
* Compétence en gestion de projets, notamment online
* Bonnes qualités relationnelles : esprit d’équipe, sens du service client

Ce que nous offrons

Chez Harris Interactive et Toluna, vous trouverez un lieu de travail passionnant dans un environnement multiculturel. Nous recrutons les meilleurs profils de nos secteurs et sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre nos équipes. Nous sommes fiers de nos collaborateurs, leur offrons de nombreux avantages et la possibilité de faire progresser leur carrière au sein d’une organisation à dimension international

Mais aussi :

* Charte télétravail : possibilité de télétravail 2 jours / semaine
* Locaux modernes au cœur de Vincennes (proche Métro 1 / RER A)
* Parking voiture / vélo
* Cafétéria avec machines à café (gratuit & à volonté) et cuisine semi-équipée (frigo, micro-ondes, lave-vaisselle)
* Fruits frais toutes les semaines, terrasses à disposition avec table de ping-pong
* Carte déjeuner Sodexo, CE, mutuelle familiale, prise en charge des frais de transport à hauteur de 50%

Toluna est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à faire de Toluna un lieu de travail inclusif, respectueux, égalitaire et diversifié. Une petite façon pour nous de nous faire avancer – et de faire avancer le monde.

Avec plus de 40 millions d’influenceurs à travers le monde, nous vous ressemblons, comme tout à chacun : nous sommes composés de personnes de toutes origines ethniques, sociales, d’orientation sexuelle, de religion ou croyances, de sexe, d’âge ou de compétences différentes.

Nos Valeurs

Intégrité et respect. Nous considérons nos collègues, clients et partenaires comme nous aimerions être considérés nous-mêmes

Succès collaboratif. Nous travaillons en équipe pour atteindre nos objectifs et satisfaire nos clients

Réactivité & Agilité. Nous respectons toujours les délais, mettons en place des protocoles innovants et restons agiles pour les repenser à volonté.

Simplification. Nous simplifions le complexe. Notre but est de rendre le complexe intelligible

Voir grand et porter le changement. Toute nouvelle idée nous permet de nous challenger et nous inspire à évoluer

Clients satisfaits. La satisfaction de nos clients est notre priorité

Méritocratie. Nous valorisons les collaborateurs selon leurs compétences et leur engagement ; l’évolution au sein de notre groupe est basée sur la performance.


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