Chargé de clientèle (h/f)

Adecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans l'édition de journaux, un-e Chargé-e de Clientèle (H/F) basé-e à L'Isle-d'Espagnac (16340). Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée d'un mois, avec une prise de poste prévue le 2 mars 2026. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
En tant que Chargé-e de Clientèle, vous serez au cœur de l'activité commerciale de l'entreprise. Vous aurez l'opportunité de mettre en avant vos compétences en communication et en gestion de la relation client. Votre mission principale consistera à assurer un suivi personnalisé des clients, en répondant à leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées. Vous serez également en charge de l'analyse des données clients pour optimiser les stratégies de vente et améliorer les performances commerciales.
Votre quotidien sera rythmé par des échanges constants avec les clients, où votre empathie et votre capacité à résoudre les problèmes seront des atouts précieux. Vous travaillerez en journée, dans un cadre professionnel stimulant, où votre expertise contribuera directement à l'innovation et à la qualité du service client.

Nous recherchons un-e professionnel-le doté-e d'une expérience confirmée dans un environnement similaire, idéalement de trois ans. Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 et vous possédez une solide maîtrise des outils CRM ainsi qu'une connaissance approfondie des produits et des techniques de vente.
Compétences comportementales

- Communication efficace : Vous savez transmettre des informations de manière claire et concise, favorisant ainsi des interactions positives avec les clients.
- Empathie : Votre capacité à comprendre et à anticiper les besoins des clients vous permet de créer des relations de confiance.
- Gestion du stress : Vous êtes capable de maintenir votre calme et votre efficacité même dans des situations de pression.
- Résolution de problèmes : Vous avez un esprit analytique qui vous permet de identifier rapidement les solutions adaptées aux besoins des clients.
Compétences techniques

- CRM : Vous maîtrisez les outils de gestion de la relation client, essentiels pour suivre et analyser les interactions avec les clients.
- Connaissance produits : Vous avez une compréhension approfondie des produits proposés, ce qui vous permet de conseiller efficacement les clients.
- Techniques de vente : Vous êtes à l'aise avec les stratégies de vente et savez adapter votre approche en fonction des besoins du client.
- Analyse de données : Vous êtes capable de interpréter les données clients pour optimiser les performances commerciales.
Le processus de recrutement inclut un entretien téléphonique suivi d'un entretien physique, afin de vous permettre de démontrer vos compétences et votre motivation à rejoindre notre équipe. Postulez dès maintenant pour intégrer un environnement professionnel où votre talent sera valorisé et votre carrière pourra évoluer.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.