Vous intégrerez le service CRC (Centre de Relation Client) : Vos missions principales : * Contacter les clients dans le cadre de campagnes d'appels sortants pour proposer des produits bancaires courants, tels que : prêts personnels, * Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées dans une logique de vente et de fidélisation. * Assurer le suivi complet des dossiers clients et prospects par téléphone et via les canaux digitaux. * Construire et entretenir une relation de confiance avec une clientèle patrimoniale tout en atteignant vos objectifs commerciaux. * Servir d'interface entre les clients et les agences du réseau. * Garantir le respect des standards de qualité de service et contribuer activement à la performance commerciale. * Participer aux formations sur les produits, services et techniques de vente. Postes basés à Reims (51). Rémunération : 25K€
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