Placé(e) sous l'autorité du responsable du secteur, l'agent de pôle de valorisation accueille les usagers, les informe, les oriente, les conseille, y compris au téléphone ; fait appliquer la tarification aux non-ménages, avec les outils informatiques nécessaires.
La surveillance, la sécurité et la propreté du site sont de sa responsabilité ainsi que la maintenance des équipements. Il gère les mouvements d'entrées et de sorties des déchets avec les prestataires d'enlèvement des bennes et veille à la valorisation des différents apports (Recyclerie, tri des métaux)
COMPETENCES
Posséder des aptitudes permettant de :
-être ponctuel et rigoureux
-accueillir le public, l'orienter, le conseiller en gérant les situations tendues avec le sourire
-s'exprimer clairement et aisément à l'oral, en face à face et au téléphone,
-repérer les différents statuts possibles des déposants (privé, artisans, services techniques, autorisés/non autorisés) et les conditions de dépôt qui y sont associées
-identifier les types de déchets, leurs particularités, leurs filières de traitement et de valorisation
- se conformer aux règles d'exploitation et de sécurité, en étant particulièrement attentif aux risques liés à la circulation des véhicules et des engins
-rédiger des textes simples permettant de rendre compte de son activité à sa hiérarchie, renseigner et lire des tableaux, organiser, respecter le classement des différents bons et formulaires
-transporter manuellement des objets et matériaux, s'adapter aux intempéries (travail en extérieur)
Avoir un véhicule est indispensable afin de pouvoir travailler sur plusieurs déchèteries dans rayon de 30km environ.
Temps de travail : 23 à 35 heures/semaine selon un planning fixé chaque semaine, travail le samedi.
Horaires : 8h45-12h10 / 13h55-18h10, soit 7h40/jour
Rémunération : 13.30€ brut/h + indemnité congés 10% du brut en fin de contrat. Remboursement frais de déplacement si embauche sur plusieurs sites dans le mois.
Avantages sociaux : chèques déjeuners 6 à 10 selon le temps travaillé (valeur 7€, 4€ à la charge de l'employeur),participation employeur au contrat groupe mutuelle santé,
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, informer une personne,Identifier, traiter une demande client,Outils bureautiques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Collecte des déchets non dangereux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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