Le cabinet 3XPERT / 3DGM membre du réseau IXI-Groupe recherche un(e) Gestionnaire Qualité Les missions du poste : 1. Rigueur et sens du détail Capacité à repérer les écarts, erreurs ou oublis dans les rapports d’expertise. Suivi précis des indicateurs qualité (délais, conformité, satisfaction client, etc.). 2. Connaissance technique solide Bonne maîtrise des procédures et conventions d’assurance IARD. Compréhension des missions d’expertise et des enjeux techniques associés. 3. Analyse et esprit critique Analyse des rapports et des retours clients pour identifier les points d’amélioration. Capacité à synthétiser des données et proposer des actions concrètes. 4. Pédagogie et diplomatie Capacité à faire passer des messages correctifs sans braquer les experts. Accompagnement des équipes avec bienveillance pour faire monter le niveau global. 5. Communication claire Rédaction de comptes-rendus qualité, de recommandations ou de supports de formation. Communication fluide avec les experts, les managers, les clients et les donneurs d’ordres. 6. Organisation et gestion des priorités Suivi de nombreux dossiers simultanément, parfois avec des enjeux urgents. Mise en place de plans d’action qualité dans le respect des délais. 7. Sens de l’amélioration continue Veille aux évolutions réglementaires et aux bonnes pratiques du marché. Mise en place d’actions correctives et préventives.
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