Qui nous sommes :
Chez OPENLANE, nous simplifions la vente en gros afin de permettre à nos clients d'accroître leur succès.
Nous sommes une entreprise technologique qui développe le marché numérique de véhicules d'occasion le plus avancé et le plus simple au monde.
Nous sommes une entreprise de données qui aide ses clients à acheter et à vendre plus intelligemment grâce à des analyses claires et exploitables.
Et nous sommes une entreprise d'innovation qui propulse l'avenir du remarketing de gros par la curiosité, la collaboration et l'esprit d'entreprise.
Nos valeurs :
Waybuilders déterminés. Nous relevons les défis qui nous inspirent à construire, à créer et à innover.
Curiosité insatiable. Nous cherchons à comprendre et à améliorer l'expérience de nos clients.
Prise de risques éclairée. Nous transformons le risque en progrès grâce aux données, à l'expérience et à l'intuition.
Responsabilité assumée avec courage. Nous tenons nos promesses et apprenons en cours de route.
Ce que nous offrons :
1. Salaire concurrentiel
2. Avantages sociaux pour les soins médicaux, dentaires et la vue avec contributions de l'employeur à un compte gestion-santé (É.-U.) et options de compte de gestion-santé flexible (É.-U.)
3. Régime 401K (É.-U.) ou REER (Canada) avec cotisation de contrepartie de l'entreprise, acquis immédiatement
4. Vacances, congés personnels et congés de maladie payés
5. Congé de maternité et de paternité payé (É.-U.)
6. Assurance invalidité de courte durée, assurance invalidité de longue durée, assurance vie et assurance décès et mutilation accidentels payées par l'employeur (É.-U.)
7. Programme d'aide aux employés complet
8. Journée de bénévolat « Leap into Service » payée par l'employeur
9. Remboursement des frais de scolarité pour les programmes admissibles
10. Possibilités d'élargir vos compétences et de partager vos connaissances au sein d'une organisation mondiale cotée en bourse
11. Culture d'entreprise axée sur les promotions internes, les cheminements de carrière diversifiés et l'avancement professionnel significatif
Nous recherchons :
Nous recherchons un(e) Préposé(e) de bureau pour un poste permanent à temps plein pour se joindre à notre équipe dynamique. Parmi les responsabilités quotidiennes, vous serez responsable d’assurer un service clients hors pair en fonction des besoins organisationnels.
Vous êtes :
12. Soucieux(se) du détail. Vous assurez l’exactitude des informations transmises et du support offert.
13. Esprit d'équipe. Travaillant au sein d'une équipe administrative, vous aiderez les autres, au besoin, afin d'assurer un flux de travail efficace.
14. Attentionné(e). Vous êtes attentif(ve) à votre environnement et travaillez en toute sécurité et avec soin.
Votre mission :
15. Fournir un haut niveau de service à la clientèle en communiquant efficacement aux clients les politiques et les procédures d’encan par téléphone et en personne;
16. Offrir un service à la clientèle interne et externe en répondant aux demandes des clients;
17. Vérifier, recevoir, acheminer et effectuer le classement des enregistrements provenant des comptes commerciaux et des marchands;
18. Vérifier les liens sur les véhicules vendus et fournir les quittances aux clients;
19. Effectuer toutes autres tâches administratives reliées aux activités du service
20. Autres tâches assignées
Incontournables :
21. Diplôme d'études secondaires ou expérience/éducation équivalente;
22. 1-2 ans d'expériences professionnelles en service à la clientèle et administratif
23. Bilingue en anglais et en français - Ce rôle exige que vous interagissez avec des clients, des dirigeants et des collègues au Québec, dans d'autres provinces ou dans d'autres pays qui ne parlent peut-être pas français.
24. Solides compétences en communication
25. Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps
Idéalement :
26. Expérience dans le domaine de l’automobile.
27. Expérience avec AMS, VTrace et d'autres systèmes OPENLANE
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