Transport planner

Au sein de la BU, le/la Transport Planner est responsable de la planification et/ou de la supervision des transports afin de garantir un haut niveau de satisfaction client, en particulier dans un contexte Just In Time.

Il/Elle assure le suivi complet des chargements ainsi que la validation des frais de transport jusqu’à la mise à disposition des marchandises pour le client.

En véritable coordinateur(trice) logistique, il/elle suit les KPI dédiés à son activité, propose des actions d’amélioration et informe son N+1 de tout événement particulier.

L’ensemble des missions est réalisé dans le respect strict des règles d’Hygiène, Sécurité et Environnement.


Missions

1) Opérations de transport

* Planifier les transports (enlèvements, livraisons…) pour les clients intercompany et externes dans le respect des accords, délais et tarifs définis.
* Suivre l’ensemble du processus de chargement :
* Contrôle des délais,
* Contrôle des marchandises,
* Gestion des reliquats,
* Respect des délais de livraison demandés.
* Élaborer et proposer des plans d’amélioration continue.
* Gérer les capacités par transporteur et affecter les destinations dans SAP.
* Valider les frais de transport et l’encodage pour les clients dédiés ;
mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
* Analyser les statistiques mensuelles et mettre à jour les KPI.
* Suivre et mettre à jour les prix de transport et leur évolution.
* Gérer l’envoi des colis internes.
* Classer les CMR et les commandes.
* Participer aux négociations tarifaires et à l’affectation des transporteurs au chargement.
* Assurer le remplacement du/de la Production Planner en cas d’absence.
* Proposer des pistes d’amélioration et d’optimisation du système.


2) Qualité et satisfaction client

* Suivre la satisfaction client et la performance de livraison.
* Suivre la qualité de service des transporteurs, y compris ceux hors périmètre direct.
* Respecter et faire respecter les normes et procédures internes.
* Proposer et mettre en œuvre des actions correctives.
* Suivre les outils de pilotage qualitatif et quantitatif de l'activité.


Profil recherché

* Niveau Licence en logistique ou transport.
* Bonnes notions du processus de fabrication.
* Notions de législation du transport.
* Sens et culture du service client.
* Maîtrise des logiciels informatiques (SAP est un plus).
* Capacité à travailler dans l’urgence et à gérer les imprévus.
* Réactivité, disponibilité, sens de l’organisation.
* Esprit d’équipe et excellent sens du relationnel.


Pourquoi nous rejoindre ?

* Un acteur international : Unilin est une référence mondiale dans l’aménagement intérieur et la construction, avec plus de 105 sites dans le monde et environ 7 800 collaborateurs.
* Spécialiste des panneaux bois : Au sein de la division Unilin Panels, nous produisons des panneaux en bois innovants — des panneaux de particules bruts au MDF, en passant par les panneaux mélaminés ou HPL — en mettant l’accent sur la durabilité et la qualité.
* Engagement durable : L’environnement est au cœur de notre stratégie : nous recyclons le bois, développons des panneaux à faible teneur en formaldéhyde, et investissons dans des sites éco-conçus.
* Culture d’innovation : Avec plus de 3 000 brevets, nous sommes tournés vers la recherche et le développement pour repousser les limites du design et de la technologie.
* Un lieu de travail inspirant : Nos nouveaux bureaux (à Wielsbeke) sont conçus pour favoriser la collaboration, le bien-être et la créativité, dans un environnement durable et inspiré par nos propres produits.
* Impact concret : En rejoignant l’équipe logistique, vous contribuez directement à la satisfaction client, à l’optimisation des transports et à des projets internes stratégiques d’amélioration continue.


Conditions du poste

* Contrat : CDI
* Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
* Télétravail : Possible selon l’organisation du service
* Rémunération : Salaire déterminé en fonction du profil et de l’expérience

Avantages proposés

* 13ᵉ mois
* Primes Vacances et Noël
* Tickets restaurant
* Mutuelle avantageuse
* Avantages CSE (œuvres sociales, réductions, etc.)
* etc...