Conseiller en séjours et voyages (H/F) en alternance
Référence : CAE_ BTS_ Avril_29
Etablissement : Caen
Domaine : Bachelor Tourisme, BTS Tourisme
Type de poste : Alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : Tourisme
Localisation : 6 rue recteur daure, Caen 14000 France
Dans le cadre de notre (Bac) ou du Bachelor Tourisme(Bac),l'École Internationale Tunon Caen recherche :
1. Un(e) Conseiller(e) en séjours et voyages (en alternance)
Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.
Missions principales :
2. Accueillir les clients en agence ou par téléphone, identifier leurs besoins et leur proposer des offres touristiques adaptées (séjours, circuits, activités)
3. Participer à la vente de produits et services touristiques
4. Gérer les réservations et les paiements via des outils de gestion spécialisés
5. Concevoir des itinéraires sur mesure en tenant compte des préférences du client (transport, hébergement, activités) et assurer la logistique des réservations
6. Assurer le suivi des dossiers clients (contrats, factures, documents de voyage)
7. Veiller à la conformité des formalités administratives (visas, assurances)
8. Contribuer à la création de supports de communication pour la mise en valeur des destinations proposées (brochures, réseaux sociaux, newsletters)
Profil :
9. Vous avez le sens de l’accueil, du service client, et vous savez adapter vos conseils aux besoins spécifiques de chaque client
10. Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en restant attentif aux détails et aux délais
11. Vous êtes à l’aise dans un environnement de travail collaboratif et vous savez vous adapter à différents interlocuteurs
12. Bonne connaissance des logiciels de réservation et des outils bureautiques
13. Maitrise de l'anglais, une autre langue étrangère est un atout
Conditions :
14. Contrat en alternance
15. Rémunération légale
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