Chargé d'exploitation du pharos

Détails de l'offre

Famille de métiers Culture > Patrimoines Grade(s) recherché(s) Adjoint technique
Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Rémunération indicative Selon grille indiciaire de la fonction publique Descriptif de l'emploi La ville d’Arras affirme son attachement à la culture et au développement culturel, en tant que vecteurs de rayonnement et de vivre ensemble au travers de 6 enjeux définis dans son projet culturel :

-Enjeu 1 : Rendre accessible et inciter la rencontre de tous les publics avec la diversité culturelle du territoire
-Enjeu 2 : Accompagner la création artistique et faciliter l’émergence de talents.
-Enjeu 3 : Encourager la démocratisation culturelle en positionnant la culture comme un des piliers du projet éducatif territorial
-Enjeu 4 : Affirmer le patrimoine comme l’ADN de la ville et en structurer la politique
-Enjeu 5 : Partager le dynamisme de notre politique et équipements culturels au service des publics et de l’attractivité du territoire.
-Enjeu 6 : Conforter la richesse événementielle et festive, vecteur de rayonnement du territoire et de vivre ensemble

Le département Culture et Attractivité a pour objectif de travailler la mise en œuvre, la lisibilité, la cohérence et la pertinence du projet culturel au travers des directions et équipements culturels suivants :
-Direction du Patrimoine, de l’Archéologie, du Tourisme et des Relations Internationales
-Pôle culturel Saint-Vaast (Lecture publique et Musée des Beaux-Arts)
-Conservatoire à Rayonnement Départemental
-Direction de l’Événementiel
-Direction des Arts de la Scène
-Service Vie Culturelle Associative

Il devra mettre en synergie l’ensemble des acteurs des quartiers et du territoire (habitants, associations, structures sociales et éducatives) mais également les acteurs institutionnels ou privés locaux, départementaux, régionaux et nationaux afin d'impliquer le plus grand nombre dans le projet culturel de la ville.

Placé sous l’autorité du responsable d’exploitation du Pharos de la direction des arts de la scène, il accompagne son chef dans la réalisation de ses missions de programmation, d’accueil de résidence du public. Missions / conditions d'exercice Dans ce cadre, l'agent accueille le public, oriente et renseigne les visiteurs, s’assure du respect des règles de sécurité par le public. Il participe à l'accueil des artistes et à la diffusion de la communication des lieux.

Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, il participe à la mise en place de la stratégie de communication et des relations avec les publics des équipements.

•Accueil des publics / exploitation
Informer et orienter les visiteurs avec amabilité
Assurer l'accueil téléphonique
Tenir le cahier d'entrée en relation
Gérer les mails qui arrivent sur
Réagir avec calme aux situations d’agressivité du public
Adapter son intervention aux différents publics
Réguler l’entrée des visiteurs et des groupes
Gérer une billetterie
Surveillance des salles et des publics (si besoin)
Être garant de la bonne image des lieux
Accueillir les artistes (préparation des loges, de l'espace catering, courses, etc.)
Participer à la diffusion des supports de promotion des lieux et de leurs activités (collage et dépôt d'affiches, flyers, diffusion par voie postale ou électronique, etc.)
Soutenir ponctuellement l'équipe du développement culturel de proximité
Accueillir les organismes qui louent des espaces du Pharos (producteurs de spectacles, associations, etc.)
Fermeture des bâtiments


•Renseignement du public
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Présenter l’information relative au Pôle culturel et à ses activités
Gérer un planning de réservation
Rédiger un courrier
Repérer et orienter vers les personnes ressources
Médiation avec les jeunes du quartier où se situe Le Pharos (valorisation du lieu et ses activités, respect de l'équipement, échanges et conseils sur leur cursus scolaire, etc.)

•Gestion de la billetterie
Préparer et mettre en place la billetterie de toutes les manifestations payantes ou non
Suivre les ventes avec pointage hebdomadaire systématique
Assurer le suivi technique des différents appareils nécessaire à la billetterie
Assurer la gestion de la vente en ligne (mise en vente et suivi)
Assurer le suivi de la vente et gérer l'encaissement des recettes

•Activités spécifiques
Gestion de la billetterie
Vente de tickets « bar » (pour le Pharos)
Gestion et suivi des fichiers « publics » et veiller au bon renseignement de ces derniers
Veiller au bon état des salles mises à disposition
Les fonctions décrites ci-dessus peuvent faire l’objet d’adaptations aux besoins du projet. Profils recherchés Qualités recherchées:

- Bon relationnel
- Enthousiasme
- Disponibilité
- Rigueur
- Confidentialité
- Esprit d'équipe
- Permis B