À propos de nous
Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles parisiennes.Vous recherchez un emploi qui a du sens ? Vous avez le sens de l’intérêt général ? Vous partagez les valeurs de solidarité et aimez le travail en équipe ?
Mission
La Direction des Prestations familiales assure l’accueil des allocataires par un biais physique, téléphonique ou numérique pour les renseigner sur l’ensemble de leurs droits et procède aux paiements des prestations légales (Allocations familiales, PAJE, Allocation de rentrée scolaire, Allocation logement…). Au cœur de la Caf de Paris, elle rayonne sur l’ensemble du territoire parisien grâce à l’action des 500 collaborateurs qui la compose et sont présents quotidiennement sur 2 centres de production et 4 sites.
Au sein du service gestion des flux,, votre rôle sera d’assurer le traitement des plis non distribués dans le respect des normes, procédures et règles en vigueur dans l’entreprise.
Rattaché(e) au Responsable du service et intégré(e) au sein d’une équipe de technicien Gestion Electronique Documents, vous intervenez sur :
A partir des renseignements identifiés sur les courriers, qui nous sont retournés, et les dernières informations présentes dans le dossier de l’allocataire, vous effectuerez :
Une analyse approfondie de la situation du dossier
Des appels sortants auprès des allocataires et/ou de nos partenaires pour vérifier les données de contacts
Selon le résultat de votre analyse et des procédures établies vous déciderez du maintien ou de la suspension des droits.
8 postes sont à pourvoir pour le traitement des dossiers des Plis Non Distribués, avec une formation préalable d’une semaine.
Profil
Profil et compétences
Titulaire d’un Baccalauréat, d’un BEP comptabilité ou équivalent
Expérience professionnelle demandée en saisie de données, analyse ou gestion de dossiers.
A l’aise avec les outils informatiques (manipulation de plusieurs logiciels en parallèle, capacité à traiter des mails, extraire un fichier, aisance sur teams et sur les fichiers excel)
Posture professionnelle exemplaire
Aisance relationnelle au téléphone (savoir se présenter et conduire efficacement un entretien téléphonique)
Sens de l’accueil et du service
Ecoute active
Pédagogue
Capacité d’adaptation
Maitrise du français
Rejoignez la Caisse d’allocations familiales de Paris et bénéficiez des conditions et avantages suivants :
o Type de contrat : CDD de 6 mois
o Temps de travail : 39 heures + RTT
o Rémunération : 1917 € bruts sur 14 mois
o Lieu de travail : PARIS – 75013
o Prise de fonction : A préciser: octobre ou novembre 2025
o Accès à une mutuelle
o Accès au restaurant d’entreprise
o Participation de l’employeur au titre de transport
o Télétravail possible et horaires flexibles
o Avantages CSE
Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de Paris ouvre également ses postes aux personnes en situation de handicap
Process de recrutement: entretien et test ecrit
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.