Cdd technicien support @dsi f/h/x

Mission:
Rattaché(e) à l’Administrateur poste de travail et support, vous intégrerez l’équipe en charge du support de proximité et de la gestion du parc informatique.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Assurer la maintenance et le bon fonctionnement du parc informatique (postes Windows, périphériques, systèmes d’impression)Traiter les incidents de niveau 1 dans le respect des procédures établiesParticiper activement à la hotline, en suivant les procédures définies dans l’outil GLPITravailler en coordination avec l’équipe infrastructure pour escalader les incidents de niveau supérieurContribuer à la fiabilité et à l’amélioration continue du support utilisateur

Profil:
Vous êtes titulaire d’un Bac ou Bac+2 dans le domaine de l’informatique et disposez idéalement d’une première expérience sur un poste similaire (Helpdesk, support technique, maintenance poste de travail).
Vous maîtrisez l’environnement Windows, les systèmes d’impression, et vous êtes à l’aise avec les outils de gestion des tickets, notamment GLPI. Des connaissances équivalentes dans d’autres outils peuvent être considérées.

Vos atouts pour réussir :
Capacité à analyser rapidement un problème et à en assurer le diagnostic de premier niveauSens de la synthèse et capacité à solliciter les bonnes ressources internes au besoinRigueur, autonomie, et fort esprit d’équipeAdaptabilité et réactivité face aux sollicitations des utilisateurs

Avantages:
Ce que vous y gagnez
Un environnement technique stimulant, au cœur de projets structurants pour le territoireUne équipe dynamique en pleine évolution, prête à vous intégrer et vous faire monter en compétencesUn équilibre vie pro / vie perso respecté avec un poste en journée à temps pleinPoste basé à Montauban, facilement accessible en transportsAccès aux avantages du secteur public hospitalier (mutuelle, titres de restauration, congés, etc.)contrat vacataire renouvelable sur une longue durée (3 ans)