Rattaché(e) à la Direction Clientèle et Proximité, en lien avec le responsable de service, le/la gestionnaire de charges locatives assure la gestion courante du traitement des charges locatives d'un portefeuille de résidences. Il/elle garantit la fiabilité et la régularité de la gestion des charges locatives en conformité avec la réglementation, les procédures en vigueur et assure un service de qualité à nos locataires. Il/elle est l'interlocuteur des locataires et des agences de proximité. Vos principales missions seront les suivantes : - Traiter les factures récupérables dans les délais, - Traiter la taxe foncière sur les propriétés bâtie (TFPB), - Suivre les dépenses, analyser et alerter si nécessaire, savoir prendre les mesures correctrices, - Calculer les budgets prévisionnels, - Calculer les provisions, vérifier leur adéquation en cours d'année, - Produire et contrôler la régularisation des charges récupérables, - Gérer les charges individuelles (eau et chauffage), - Gérer les copropriétés, suivre les appels de fonds et traiter les décomptes de charges, - Gérer les réclamations locataires et apporter des réponses dans les délais d'engagement de Qualibail - Organiser le bon déroulement des contrôles des charges à la demande de locataires ou de leurs représentants.
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