Votre mission Au sein del'agence et en lien étroit avec le Responsable d'agence et la Responsable deSecteur (RS), vous êtes l'interlocuteur ou l'interlocutrice de proximité despersonnes accompagnées, des familles et des intervenant(e)s à domicile. Vousassurez l'accueil, le suivi administratif et la qualité des prestationsdélivrées par l'agence. Concrètement, vous serez en charge de : · L'accueil physique ettéléphonique des personnes accompagnées, des familles, des intervenant(e)s etdes partenaires. · Le traitement des mails et desmessages des intervenant(e)s sur les cas simples. · La gestion des annulations etabsences, et les appels qualité auprès des personnes accompagnées. · La validation des heuresréalisées et des tables de déplacements. · L'aide à la Responsable deSecteur (RS) sur la gestion des arrêts maladie (AM). · La finalisation des dossiersbénéficiaires (devis, contrats, demandes de prise en charge) et des dossierssalariés. · Le tri des candidatures et laconduite des entretiens téléphoniques de préqualification. · La gestion des stocks del'agence.
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