Cabinet de recrutement, spécialisé dans le secteur tertiaire, chasse de têtes, implanté sur Monaco depuis plus de 30 ans. Nous vous accompagnons dans la recherche de vos futurs collaborateurs. Notre équipe est spécialisée dans le recrutement des profils qualifiés et des cadres.
Description
boss consultant Monaco, secteur tertiaire recherche pour l'un de ses clients basé à Monaco un(e) Technicien(ne) Assistance Informatique (H/F) du Personnel dans le cadre d'une mission en CDI.
Rattaché(e) au Responsable IT et au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez sur l'ensemble du support informatique interne.
Vos missions :
- Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Intervenir directement sur site pour accompagner les collaborateurs
- Enregistrer, qualifier, prioriser et suivre les demandes via un outil de gestion de tickets (incidents, demandes, mini-projets)
- Participer à la gestion du parc informatique (équipements et actifs)
- Contribuer à l'amélioration continue du service IT
- Accompagner et former les utilisateurs afin de développer leur autonomie
- Rédiger et mettre à jour la documentation interne et la base de connaissances
- Formation Bac +2 / Bac +3 en informatique
- Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire
- Bonne maîtrise des environnements techniques mentionnés
- Sens du service et aisance relationnelle
- Capacité à travailler de manière autonome
- Organisation, rigueur et esprit pédagogique
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