Responsable comptes clients

Et si VOTRE aventure avec NOUS commençait ?!


Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge ? Vous aimez le travail en équipe, vous êtes motivé(e) par des projets d’ampleur et à l’aise pour transformer les exigences clients en réalité technique ?


Nous vous proposons de travailler chez Wheelabrator Group SAS implantée dans les Ardennes. L’entreprise a réalisé un Chiffre d'Affaires de 27 millions d'euros en 2024 et emploie 80 personnes en France.


Wheelabrator Group SAS fait partie du Groupe Danois Norican qui regroupe les marques Disa, StrikoWestofen, Simpson et Wheelabrator, toutes leaders dans leur secteur d’activité.


Wheelabrator Group SAS regroupe d’une part une activité de service AfterMarket pour toutes les marques du Groupe, et d’autre part, le Centre Technologique Air dont la mission est de concevoir des machines automatisées de grenaillage et de préparation de surface pour des pièces complexes et techniques pour l’Aéronautique, et toutes les industries de pointe.


Dans le cadre d’un ambitieux plan de développement mondial, le service AfterMarket recherche un Responsable de Comptes Clients qui emploi à ce jour 2 Responsable de Comptes Clients.


Votre futur job, si vous l’acceptez …


Gestion de la relation Client

* Développer et maintenir des relations solides avec les comptes prioritaires et stratégiques par des visites régulières et des appels (téléphoniques ou vidéo), ainsi que par l'exécution de campagnes marketing et d'activités commerciales définies par le Responsable Norican Aftermarket France,
* Représenter et promouvoir toutes les marques/technologies de grenaillage de manière égale en fonction des installations des clients et de leurs besoins en matière de service après-vente,
* Identifier de manière proactive et continue des opportunités d'amélioration des ventes et des processus, et mener les changements nécessaires,
* Réaliser les devis et les prises de commande provenant des activités commerciales,
* Plaider en faveur du client au sein de l'organisation, en veillant à ce que ses besoins soient compris et pris en compte,

Croissance des ventes

* Identifier et suivre les opportunités pour accroitre les ventes des produits du Service Après-Vente au sein d'un portefeuille de clients assignés,


Coopération et coordination

* Travailler en collaboration avec les équipes de ventes internes et les gestionnaires de comptes pour mettre en œuvre des stratégies de vente (actions commerciales et autres activités de vente liées aux comptes spécifiques assignés),
* Travailler avec l'équipe des opérations commerciales pour garantir un traitement des commandes et des livraisons dans les temps et conformes,


Expertise Technique

* Servir de principal point de contact pour les demandes de chiffrage du Service Après-Vente, y compris la négociation des contrats et des prix,
* Pouvoir s’appuyer sur des connaissances techniques avancées pour aider les clients avec des demandes de produits complexes, avec l’appui du support technique du groupe,


Informations de contexte industriel et Reporting

* Recueillir des informations sur les tendances du marché, les besoins des clients et l’activité des concurrentes,
* Préparer et présenter des « revues de comptes » (Account reviews), des prévisionnels et des rapports à la direction,
* Mettre à jour le logiciel CRM avec les informations et les interactions pertinentes des clients,
* Recueillir et maintenir de manière proactive des informations commerciales pertinentes sur les comptes et les saisir dans le CRM ou autres systèmes de manière structurée.


Etes-vous notre futur talent ?


Nous recherchons un(e) candidat(e) de formation Bac +3 avec un profil technico-commercial et une expérience minimale de plusieurs années.

Vous maitrisez les outils bureautiques, vous maitrisez les techniques de vente, de négociation.

Vous avez des connaissances dans le grenaillage et l’industrie.

Vous avez un bon niveau de communication en langue anglaise écrit et oral.

Vous avez une bonne capacité d’analyse, vous êtes force de proposition et avez la volonté d’apprendre.

La rigueur, l’autonomie et la communication seront les clés de la réussite dans ce poste.

Le haut niveau de technicité de nos produits, la richesse des applications, la nature globale de l’activité font de ce poste une opportunité exceptionnelle pour un(e) candidat(e) passionné(e) de mécanique.


Wheelabrator Group c’est …


* Un management participatif
* Un environnement de travail dynamique et des projets innovants
* Un parcours de carrière adapté à vos aspirations
* Une communauté d’experts reconnus
* Un salaire annuel attractif sur 13 mois selon votre expérience
* Beaucoup d’avantages comme un véhicule de fonctions, une prime objectifs, une prime vacances, une prime de résultats, une prime de participation, un PEI, un PERCOI, un restaurant d’entreprise, une mutuelle d’entreprise famille prise en charge à 90 %, une retraite supplémentaire, des avantages avec notre CSE, et des événements organisés toute l’année.


Si la perspective de rejoindre notre Groupe innovant vous motive ?

N'hésitez pas ! Postulez via notre adresse mail : coralie.delille@noricangroup.com

Merci de nous joindre votre CV 😊