Chargé(e)s de missions adv (h/f)

Nous recrutons deux chargé(e)s de missions ADV H/F en CDI à Goxwiller. Les postes sont à pourvoir dès que possible.
Sorgel groupe est une entreprise en plein développement située dans le Bas-Rhin offrant des opportunités en CDI. Notre équipe est spécialisée dans le commerce de gros et depuis deux ans, nous produisons nos propres produits panés halal à base de volailles et de fromages. C'est dans ce cadre que nous recherchons des collaborateurs pour le service ADV qui se réorganise suite à cet accroissement d'activité.
Vous êtes basé dans notre nouveau siège social, rattaché à la directrice du service ADV.
Vos missions sont variées :
· Gestion des commandes clients : suivi et validation
· Coordination : gérer les nouveaux clients de l'entreprise, communiquer avec les commerciaux et les clients
· Remplacement des collègues en cas d'absence
· Diffuser les informations sur le portail des prestataires
· Analyser et traiter les réclamations clients : identifier l'origine du problème et envisager une solution adaptée
· Contrôler les coûts (avoir, facture)
· S'assurer de la satisfaction et de la fidélité du client
· Prise de contact avec les clients pour analyser les situations financières
· Fixer de nouvelles modalités de paiement, enclencher une procédure juridique de recouvrement
· Enregistrement des retards de paiement
· Vérification des Cofaces clients
· Création de listing des clients bloqués
Si vous vous reconnaissez dans les missions, aimez la polyvalence et souhaitez vous développer, n'attendez plus et postulez afin que nous puissions en échanger !
Ce poste est fait pour vous si :
Vous êtes issu(e) à minima d'une formation administrative ou dans le domaine du transport, niveau bac +2.
Vous possédez une expérience d'au moins deux années.
Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et de motivation.
Vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise avec l'outil informatique. L'anglais serait un plus.
Ce poste nécessite une bonne aisance relationnelle.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
* Intéressement
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
* Turc (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature: 30/06/2025